Arızalı Kamera Seti İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Mobifon mağazasından 70mai a810 ön ve RC12 arka araç içi kamera setini 22 Ekim 2025 tarihinde 7.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teslimattan itibaren sorunlu çıktı. Cihazı aracıma takar takmaz SD kart hatası veriyor, belirli bir süre sonra kendi kendine kapanıyor ve kayıt yapmıyor.

Ürünü iade etmek istediğimde “üründe sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine ikinci kez iade talebi oluşturdum ancak bu kez de herhangi bir yanıt verilmedi, süreç tamamen tıkandı. Hem ayıplı bir ürünü kullanamıyorum hem de ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, arızalı ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin iade edilmesini veya sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram: 10608714916.