Kullanılmamış Ve Lekesiz Ürünüm Haksız İade Reddi

10.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Guaraz Tekstil mağazasından bir kıyafet satın aldım. Ürünün kalıbı küçük geldiği için, ürünü hiç kullanmadan Trendyol sistemi üzerinden iade talebi açtım. Ancak iade talebim hemen reddedildi ve ürüne “lekeli” denilerek iade kabul edilmedi.

Ürün hiç giyilmemiş ve tarafımdan lekelenmemiş olmasına rağmen, keyfi şekilde “lekeli” denilerek iadenin reddedilmesini Tüketici Hakları Kanunu’na aykırı buluyorum. Trendyol sipariş numaram 11393021543’tür.

Kullanılmamış ürünü haksız ve mesnetsiz bir gerekçeyle iade almayan satıcı firmanın gerekli incelemeyi yaparak iademi kabul etmesini, ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu keyfi uygulama ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.