Hasarlı Ürünler Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Volny Home markasından online olarak #106206 numaralı siparişimle yastık, yorgan, alez ve çarşaf satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı ancak paketleri açtığımda bazı parçalarda delik ve yırtıklar olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz olması gereken ürünlerin bu şekilde gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Firmayla iletişime geçmek istedim fakat “kesintisiz iletişim” denmesine rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, iletişim sağlayamadım. Ne telefonla ne de diğer kanallardan dönüş alabildim.

Ayıplı ve hasarlı gelen bu ürünler için hiçbir şekilde kullanmadan ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.