Yedi Mağazasında Defolu Terlik Ve Cevapsız Şikayet

13 Haziran 2026 tarihinde İzmir Güzelbahçe’deki Yedi mağazasından Waves marka, siyah, üstten çift bantlı, 42 numara bir erkek terliği 500 TL ödeyerek satın aldım. Terliği yaklaşık bir ay içinde sadece 5–6 kez kullanmama rağmen tabanı yarıldı ve bant kısmı açıldı.

15 Temmuz’da ürünü aldığım mağazaya götürerek durumu anlattım. Fişim olmadığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını, kart ekstresi ile de işlem yapmadıklarını söylediler. Bir ay içinde bu kadar az kullanılmış bir terliğin bu şekilde parçalanmasının normal olmadığını belirttiğimde ise bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorumluluk almadılar.

Daha sonra Yedi şikayet hattına da mail attım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Kurumsal bir işletmeden bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım beklemiyordum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için inceleme yapılarak iade ya da değişim yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.