to read complaints and reviews, or file yours. 
Mooi Butik’ten Trendyol üzerinden aldığım elbise, elime ulaştığı gün denedim ve göğüs kısmı aşırı açık olduğu için hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve ütü izleriyle birlikte hemen paketleyip iade için kargoya verdim. Ürünün fotoğraflarını da aynı gün Trendyol asistanına gönderdim. Ancak iadem, “ürün kullanılmış, satışa uygun değil” denilerek reddedildi. Oysa ürünün üzerinde tekstil kokusu ve etiketi duruyordu; kesinlikle kullanılmamıştı.
Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ürün bana geri gönderildiğinde tekrar fotoğraflarını ilettim ve tüm detayları paylaştım. Buna rağmen bugün tekrar aynı gerekçeyle iademin reddedildiği ve ürünü tekrar gönderirsem depoda muhafaza edileceği bildirildi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Yapmadığım bir şeyle itham edilmek ve ürünü bana zorla satmaya çalışmaları hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşattı. 1499 TL’lik ürünün ücret iadesini talep ediyorum ve bu süreçte Tüketici Hakları'na da başvuracağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden Mooi Butik’ten abiye elbise satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için sorunsuz bir şekilde iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu ve eteğinde ip çekilmesi bulunduğu gerekçesiyle reddedildi. Ürünü gönderirken kesinlikle kullanılmamış ve herhangi bir kusuru yoktu;...
25 Eylül'de Trendyol üzerinden 732,80 TL'ye bir elbise sipariş ettim. Ürün bana bol geldiği için, hiçbir kusuru olmamasına rağmen iade ettim. Ancak iadem, "tekrar satışa uygun olmadığı" gerekçesiyle reddedildi. Nedenini sorduğumda, ürünün kullanılmış olduğu söylendi. Oysa ürünü sadece denedim ve hem...
13 Temmuz’da Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim (Sipariş No: 10350799128, Teslimat No: 9590098966) elbise, 18 Temmuz’da tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda elbisenin lekeli ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Etiketi üzerinde olan ürünü, 27 Temmuz’da iade ettim. Ancak iade talebim “ürün ku...
21 Eylül’de Trendyol üzerinden Giz Giyim b*** b*** satıcısından koyu gri bir elbise (Sipariş No: 10530943001) satın aldım. Elbiseyi yalnızca denemek için birkaç dakika üzerimde tuttum, bana büyük geldiği ve sim/pul dökülmesi ile vücuda batan rahatsız edici bir yapısı olduğu için hemen çıkardım ve te...
Trendyol üzerinden Mayygo adlı bir satıcıdan aldığım pantolon bedeni uymadı ve kapanmadı. İade ettim ancak satıcı geri gönderdi ve kullanıldığını ve defolu olduğunu iddia etti. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve sorun çözülmesi için ürünün tekrar fotoğraflanıp gönderilmesi istendi. Bu işlemi...
Mooi Butik 
Yorumlar