to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz tarihinde Trendyol internet mağazasından Assur marka şarjlı vidalama satın aldım (Sipariş No: 9617675119). Ürün 28 Temmuz’da elime ulaştı ve kutusunu açıp düğmesine bastığım anda hemen dumanlar çıktı, cihaz çalışmadı. Ürün çok kalitesizdi ve hiç kullanmadığım halde aynı gün iade talebi oluşturdum, ürünü kargoya verdim.
1 Ağustos’ta ürün Trendyol’a ulaştı. Ancak 8 Ağustos’ta iade talebim reddedilerek ürün bana geri gönderildi ve 11 Ağustos’ta tekrar elime geçti. Satıcı, ürünü hiç kullanmadığım halde “kullanıcı hatası” diyerek servis raporu hazırlamış ve iade talebimi bu gerekçeyle reddetmiş. Ben sadece yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanmak istedim.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de sözlü olarak defalarca iletişime geçtim fakat yine de ret cevabı aldım. 1344,90 TL ödediğim ürün için yasal iade hakkımın tanınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Adareyon satıcısından “Fındık Işkın Alma Makinesi” satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, açıklamasında belirtilen “fındık ışkınlarını alma” işlevini kesinlikle yerine getirmediğini, en ince dalları bile kesemediğini fark ettim. Ürün hiçbir işe yaramamaktadır ve ayıplı mal kapsamın...
Trendyol üzerinden Assur Pro satıcısından Assur 12v şarjlı matkap satın aldım. Ürün elime hasarlı olarak ulaştı. Teslim aldıktan 3 gün sonra ürünü iade için kargoya verdim. Ancak iade talebim kabul edilmedi, ürün garantiye alınıp onarıldığı belirtilerek 24 gün sonra tarafıma geri gönderileceği söyle...
11 Ekim’de Trendyol üzerinden Assur 21 V somun sıkma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10585667451). Ürün 14 Ekim’de teslim edildi. Sıfır ve garantili olarak ilan edilen ürünü açtığımda, ürünün ikinci el olduğunu, kullanma kılavuzu ve garanti belgesinin olmadığını fark ettim. Hemen fotoğrafların...
Trendyol üzerinden Assur-Pro mağazasından şarjlı matkap vidalama seti aldım. Ürün arızalı çıktı ve para iadesi için sürekli uğraşmak zorunda kalıyoruz. Trendyol, iade ettiğim ürünü reddedip tamiratı yapılıp geri gönderileceği bilgisini verdi. Kusurlu ürünün tamirini istemiyorum, ben paramın iadesin...
06 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vinner Aydınlatma mağazasından #10407545458 numaralı siparişi verdim ve 1875,92 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Gaziosmanpaşa’dır. Genellikle 3 iş günü içinde teslimat yapılması gerekirken, 12 Ağustos’ta kargoya ver...
Yorumlar