to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim’de Trendyol üzerinden Assur 21 V somun sıkma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10585667451). Ürün 14 Ekim’de teslim edildi. Sıfır ve garantili olarak ilan edilen ürünü açtığımda, ürünün ikinci el olduğunu, kullanma kılavuzu ve garanti belgesinin olmadığını fark ettim. Hemen fotoğraflarını çekip 16 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile 9830988328 teslimat kodu ile satıcıya gönderdim. Ürün şu anda satıcı firmanın elinde.
İade süreciyle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “İstediğiniz yere şikayet edin, biz ilgilenmeyiz” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Ayrıca, 17 Ekim’den bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 15 Kasım’a kadar beklemem gerektiği söylendi. Satıcı firmanın adresinde ise aslında bardak üreten Selcap isimli bir firma bulunuyor ve bu durumdan da şüpheliyim.
Sıfır ürün siparişi vermeme rağmen ikinci el ürün gönderilmesi, garanti belgesi ve kullanma kılavuzunun olmaması, iade sürecinin uzatılması ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. 1.979 TL ödediğim ürünün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
18 Ekim’de Trendyol üzerinden Sendekaldı satıcısından Samsung MS23K3515Ak-TR model mikrodalga fırın siparişi verdim. Ürün 2-3 gün içinde elime ulaştı. Kutusunu açıp çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden kutusunu attım. Daha sonra ürünü kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Trendyol üze...
25 Temmuz tarihinde Trendyol internet mağazasından Assur marka şarjlı vidalama satın aldım (Sipariş No: 9617675119). Ürün 28 Temmuz’da elime ulaştı ve kutusunu açıp düğmesine bastığım anda hemen dumanlar çıktı, cihaz çalışmadı. Ürün çok kalitesizdi ve hiç kullanmadığım halde aynı gün iade talebi olu...
06 Eylül’de Trendyol üzerinden 145,19 TL ürün bedeli ve 44,99 TL kargo ücretiyle bir tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresimde değişiklik belirtmeme rağmen dikkate alınmadı. Kargo firması ürünü başka bir adres...
17 Eylül'de Trendyol üzerinden satın aldığım Vibroshaper çift motorlu masaj kemerini, ürünün motoru çok zayıf olduğu ve titreşiminin çok az olduğu içi...
9 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ş***** A** satıcısından Dyson Airstrait saç düzleştirici siparişi verdim. Ürünü İstanbul Tuzla adresime teslim aldım. Kutunun açılmış olduğunu, ürünün kusurlu ve faturasız geldiğini fark ettim; ayrıca ürün kutusu ve kılıfı da yırtıktı. İlgili fotoğraflarla...
Yorumlar