Yüksek Ücretli Uzun Uçuşta Yemek, İkram Ve Kit Eksikliği

28.01.2026 tarihli TK0310 sefer sayılı İstanbul – Denpasar 02.25 uçuşumuzda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Uçakta önlerden 4. sırada oturmama rağmen, servis sırası bize geldiğinde seçtiğimiz ana yemeğin kalmadığı söylendi; bunu çok önemsemeden kabul ettik. Ancak kahvaltı servisinde de yine seçtiğimiz kahvaltının kalmadığı söylendi. 12,5 saatlik bir uçuşta ne düzgün bir içecek servisi yapıldı ne de tatmin edici bir yemek servisi verildi. Uzun uçuşlarda yolculara verilmesi gereken kitler dahi bize hiç dağıtılmadı.

Kişi başı 45.500 TL ödeyerek, “kendi havayolumuz” diyerek tercih ettiğimiz Türk Hava Yolları’ndan bu seviyede yetersiz ve özensiz bir hizmet almak beni hem çok kızdırdı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar yüksek ücret alınırken temel ikramların bile planlanamaması ve adil şekilde dağıtılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma uygun miktarda mil puanı tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ikram planlaması ve kabin içi hizmet konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.