Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Küçük Ve Kalitesiz Cüzdan İçin İade Reddedildi, Ücretim Geri Ödenmiyor

profile
Hüseyin
02 Eylül 2025 22:42
226

Trendyol üzerinden Getto Deri markasına ait bir cüzdan satın aldım. Siparişim 10448187903 numarasıyla 1 hafta önce tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda cüzdanın ölçüsünün beklediğimden çok küçük olduğunu ve derisinin de oldukça kalitesiz olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen iade ettim. Ancak hem Trendyol hem de Getto Deri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işleminin kabul edilmediğini ve ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. 774 TL ödediğim bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İade
İade

10448187903 numaralı siparişiniz kapsamında tarafınıza ulaştırılan cüzdan, sipariş sırasında seçmiş olduğunuz kişiselleştirme (baş harf işleme) seçeneği ile özel olarak üretilmiştir. Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, Tüketici Hakları Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kapsamı dışında yer almakta ve hijyen ya da yeniden satışa uygunluk koşulları nedeniyle iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır. Bu durum, Trendyol platformu üzerinden satış sayfamızda da belirtilmiş olup, müşterilerimizin sipariş onayı öncesinde bilgilendirilmesi amaçlanmıştır. Ancak belirtmek isteriz ki, ürünün kalitesi veya kullanım amacına uygunluğu ile ilgili bir üretim hatası söz konusu ise, bu durum elbette garanti kapsamı içinde değerlendirilmekte ve gerekli incelemeler sonrası çözüm sağlanmaktadır. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi ürünün kullanılmadan iade edildiği ve yalnızca ölçü/kullanış açısından beklentilerinizi karşılamadığı anlaşılmaktadır. Bu durumdan dolayı iade talebiniz onaylanamamıştır. Bilginize arz ederiz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Onayı Olmasına Rağmen Trendyol Sorunu Çözmüyor

profile
09 Temmuz 2025 17:50
650
İade Onayı Olmasına Rağmen Trendyol Sorunu Çözmüyor
İade Onayı Olmasına Rağmen Trendyol Sorunu Çözmüyor
İade Onayı Olmasına Rağmen Trendyol Sorunu Çözmüyor
İade Onayı Olmasına Rağmen Trendyol Sorunu Çözmüyor
iade-onayi-olmasina-ragmen-trendyol-sorunu-cozmuyor-2.jpg
1
Bade sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Barbie Ürünümün İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Eylül 2025 17:25
263

profile
15 Eylül 2025 13:11
509
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri