to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 3 ay önce kraftech marka far temizleme seti satın aldım. Bildiğiniz gibi her alınan ürün hemen kullanılmıyor, ben de ihtiyaç duyana kadar paketi hiç açmadım.
Dün ürüne ihtiyaç duyduğum için kutuyu ilk kez açtım ancak içindeki sıvının tamamen boş olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol üzerinden kraftech firmasıyla iletişime geçtim. Bana verilen cevap “Kutu üzerinde uçucudur, serin yerde saklayınız yazıyor” şeklinde oldu. Açıkçası bu yaklaşım, değeri 140 TL’yi bile geçmeyen bir ürün için bile müşteriyi suçlar nitelikte ve hiç yakışık almıyor, oldukça üzücü buluyorum.
Eğer ürün gerçekten bu kadar uçucuysa, ürünün üzerinde neden son kullanma tarihi yer almıyor ve Trendyol ürün sayfasında “satın alındıktan sonra şu süre içinde kullanılmalıdır” gibi bir uyarı neden bulunmuyor, anlamıyorum. Ürünün ambalajı bugüne kadar hiç açılmamıştı ve buna rağmen içindeki sıvının tamamen boş çıkması kabul edilebilir bir durum değil.
Kraftech ve Trendyol’dan, bu konuda daha yapıcı bir yaklaşım bekliyorum. Boş çıkan far temizleme setimin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşanan bu mağduriyet için en azından bir özür ile birlikte telafisinin sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Dets adlı satıcıdan 1 Şubat tarihinde “Doğal 6’lı aromaterapi uçucu yağ seti” satın aldım, ürün 4 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığım anda set içindeki şişelerden birinin kapağının açık olduğunu ve ürünün akmış durumda, kusurlu şekilde gönderildiğini gördüm. Ürü...
Trendyol üzerinden satın aldığım buhar makinesini 8 Ocak’ta teslim aldım, ürünü yoğunluğum sebebiyle ancak 10 gün sonra kullanma fırsatı buldum. Cihazı çalıştırdığımda normalden çok geç ısındığını, buhar püskürtürken kesilmeler yaşandığını ve bu nedenle yüzeyleri yeterince temizlemediğini fark ettim...
Trendyol üzerinden 20 Şubat 2026 tarihinde 120355541 ürün kodlu Shark Ninja Neverchange5 Clean Sense IQ hava temizleyiciyi satın aldım ve aynı tarihte 9542675642 teslimat numarasıyla bir destek talebi oluşturdum. Ürüne toplam 13.043,99 TL ödedim. Destek kaydı açılırken sistemde çözüm süresinin “yakl...
30 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 300 TL ödeyerek kredi kartıyla metal saklama kutusu satın aldım. Ürün kargo takipte “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı, farklı bir adrese ve kime teslim edildiği belli olmayan bir şekilde teslimat yapılmış. Bu durum üzerine ön...
02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden çok uygun fiyata bir adet deterjan paketi satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo firması ne beni aradı ne de ürünü adresime getirdi. 15.12.2025 tarihinde ise sistemde hiçbir şekilde teslimat yapılmadan “müşteriye teslim edilmedi” ibaresi...
Kraftech 
Yorumlar