to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Trendyol'dan KP Kimyager'den parfüm aldım. Parfümün başlığı bozuk çıktı, sıkamıyorum. Bunu Trendyol'a yazdım. Değişim talebi olarak gönderin dediler. Daha sonradan cevap yazmaya kalkıştığımda beni engellemişler, mesaj atamıyorum. Müşterilerle bu şekilde mi ilgileniyorlar?
Trendyol üzerinden iki tane ürün sipariş ettim. Bir tanesi geldi ve iki ürün teslim edildi yazıyordu. Satıcıya 'soru sor' kısmından durumu bildirdim, tamam ilgileneceğiz dediler ama şu an engellenmişim, mesaj atamıyorum ve yorum da yapamıyorum. Yardımcı olur musunuz?
Trendyol'dan aldığım ürün kusurlu geldi. Bununla ilgili Trendyol'la görüştüm ve bana 'satıcıya sor' kısmından satıcıya şikayetinizi iletin dedi. Ben de ilettim; satıcı bana, ürünlerle ilgili hiçbir şey yapmayacağını, kendisinin göndereceğini söyledi. Ben de 'tamam' dedim ve iki gün geçti. Tekrar sor...
Trendyol'dan bu satıcıdan ürün aldım, bir tanesi kırık geldi. Dökülmüş şişe boş. Sitede satıcıyla iletişime geçiş yapmak istedim. Yorumlarda yazdım, siliyorlar, ilgilenmiyorlar. Lütfen ilgilenilmesini istiyorum, paramızla rezil oluyoruz. Müşteri memnuniyeti nerede?
Trendyol üzerinden powerbankli bluetooth kulaklık siparişi verdim. Ürün bozuk çıktı fakat ilgilenen yok. Satıcıya yazıyorum, Trendyol ile de iletişime geçiyorum fakat olumlu bir sonuç alamıyorum. Müşteriye bu kadar umursamaz davranılamaz. Yazık, para veriyoruz. Güvenimizi yok ediyorsunuz.
Trendyol üzerinden bu mağazadan alışveriş yaptım ama ne ürün gönderiyorlar ne de mesajlara cevap veriyorlar. Trendyol ise bu satıcıların aracılığını yapıp müşterinin hiçbir şekilde yanında olmuyor. Beklediğinizle kalıyorsunuz.
Yorumlar