Kötü Görüntü Kalitesi Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum

İffalcon 75U95A model televizyonu Trendyol üzerinden 26.02.2026 tarihinde satın aldım, ürün 27.02.2026 tarihinde servis tarafından kurulumu yapılarak teslim edildi. Kurulumun ardından televizyonu kullanmaya başladığımda görüntü kalitesinin son derece kötü olduğunu fark ettim ve üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ürün açıldığı için iade olmayacağı söylendi. Oysa ben ürünü sadece servis kurulumuyla, olması gerektiği gibi kullanmaya başladım ve kusuru bu şekilde fark ettim. Benzer durumda Amazon gibi platformlarda 30 gün cayma hakkı tanınırken burada bu hakkın işletilmemesi beni mağdur etti.

İffalcon müşteri hizmetleri ile de görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, konu ile ilgilenilmedi ve şu anda aldığım televizyon mağduriyetiyle baş başa kaldım. Trendyol sipariş numaram 10984883496’dır.

Görüntü kalitesi kötü olan ve memnun kalmadığım bu televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.