Köpek Nedeniyle Kargo Kapıma Gelmiyor, Siparişler İade İşaretleniyor

Umut

12 Ocak 15:35

263

Uzun süredir Trendyol üzerinden sipariş veriyorum ve yaklaşık 6 aydır İstanbul Sarıyer Merkez Mahallesi’ne gelen kargo elemanıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Apartman girişinde köpek olduğu için apartmana girmeyeceğini söylüyor ve “Sigortasızım, köpek beni ısırırsa kim bakacak” diyerek kargolarımı kapıma çıkarmayı reddediyor.

Bu nedenle kargolarımı teslim almak yerine, kargo elemanı sistemden gönderileri iade olarak işaretliyor. Yani siparişlerim adresime hiç gelmemiş gibi iade sürecine sokuluyor ve ben hiçbir şekilde normal bir teslimat alamıyorum. Sürekli bu durumla uğraşmak zorunda kalıyorum ve mağdur ediliyorum.

Bu konuyu Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak iki kez ilettim ancak hiçbir somut sonuç alamadım. Ayrıca tarafıma, personelin sigortasız çalıştırılıp çalıştırılmadığı konusunda da net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, “asla sigortasız eleman çalıştırmıyoruz” gibi bir ifade de kullanılmadı.

Kargolarımın sorunsuz şekilde evime, kapıma kadar teslim edilmesini ve bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iddia edilen sigortasız çalışma durumunun da acilen araştırılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

İddaa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol İade Sürecinde Kapıdan Alım Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Berfin

Trendyol

22 Aralık 2025 16:27

358

Trendyol üzerinden satın aldığım sandalye için 12 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kapıdan kargo alım seçeneği sunuldu ve sistem üzerinden iade kodum oluşturuldu. Buna rağmen kargo firması defalarca randevu oluşturmasına rağmen ürünü adresimden almaya gelmedi. Daha sonra taraf...

trendyol-iade-surecinde-kapidan-alim-sozu-tutulmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

trendyol-iade-surecinde-kapidan-alim-sozu-tutulmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

trendyol-iade-surecinde-kapidan-alim-sozu-tutulmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Trendyol İade Sürecinde Kurye Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Burak

Trendyol

09 Aralık 2025 22:04

148

İstanbul Beyoğlu’nda ikamet ediyoruz. Eşimin Trendyol’dan aldığı hamile elbisesi geçtiğimiz hafta salı günü teslim edildi, bedeni uymadığı için ertesi gün, yani çarşamba günü iade etmek istedik. Eşim 7,5 aylık hamile olmasına rağmen ürünü adresimizden alım şeklinde iade talebi oluşturmamıza rağmen T...

Trendyol’un Kargo Firmalarıyla Sürekli Teslimat Redleri Ve Uzun İade Bekleme Süreleri

Münire

Trendyol

31 Aralık 2025 16:08

398

Trendyol’un özellikle Aras Kargo, Sürat Kargo ve PTT Kargo ile çalışmasından kaynaklı olarak uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu firmalar çeşitli bahanelerle kargoları adrese hiç getirmeden teslim edilmedi gösterip iade ediyor. En saçma gerekçelerden biri olarak Aras Kargo, adresimin dağıtım a...

Elifsuebrar sonuçtan memnun değil

Trendyol Kargom Teslim Edilmeden 'Evde Yoktunuz' Mesajı Gönderiliyor, İade Sürecim Aksıyor

Elifsuebrar

Trendyol

20 Ekim 2025 15:53

127

Trendyol Express kargo hizmetiyle son bir ay içinde iki farklı siparişimde benzer sorunlar yaşadım. İlkinde bir kıyafet siparişimde, kargo aracı evimin çok uzağında olmasına rağmen, ben balkonda beklerken “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi ve kargo teslim edilmedi. İkinci olarak, 20 Ekim 2025...

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express İade Alımında Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Gül

Trendyol

17 Haziran 2025 17:24

206

Trendyol Express ile yapılması planlanan evden iade alımı süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Planlanan tarihte iademin alınması gerekiyordu ancak ne kapım çalındı ne de bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde “alım için gelindi, evde bulunamadınız” gibi gerçeği yansıtmayan bi...