to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Güneysınır Emirhan’da ikamet ediyorum ve uzun süredir Trendyol’dan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Yaklaşık yedi aydır Kolay Gelsin taşımacılık ile gelen tüm Trendyol kargolarım teslim edilmeden geri iade ediliyor. Bu süreçte en az altı‑yedi ürünüm bu sebeple elime ulaşmadan geri gönderildi ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kolay Gelsin’i her seferinde telefonla aramama rağmen çoğu zaman telefona cevap verilmiyor, bazen de şubeden almam gerektiği söyleniyor. Sistemde “dağıtım alanı dışında” bilgisi yer alıyor; ancak şubenin bulunduğu yer Cumra ve burası gelinemeyecek bir nokta değil, diğer tüm kargo firmaları adresime sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor. Üstelik bölgedeki diğer kargolar Mevlana Caddesi’ndeki eczaneye bırakılarak dağıtım yapılabiliyorken, sadece Kolay Gelsin kaynaklı bu sorun yüzünden Trendyol üzerinden verilen siparişlerim bana ulaşmıyor.
Trendyol’da sipariş verirken ürünün hangi kargo firmasıyla gönderileceğini önceden göremediğim için de bu durumu engelleme şansım olmuyor. Kolay Gelsin ile gelen kargolarımın sebepsiz yere iade edilmesi hem zaman kaybına hem de alışveriş yaparken tedirginlik yaşamama neden oluyor.
Trendyol ve Kolay Gelsin’den, Konya Güneysınır Emirhan bölgesinde teslimatın düzenli şekilde yapılmasını, adresimin dağıtım alanına dahil edilmesini ve siparişlerimin iade edilmeden adresime veya en azından Mevlana Caddesi’ndeki teslim noktalarına ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
27.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Petfor isimli satıcıdan 2 paket 60 adetlik köpek pedi siparişi verdim. Ancak tarafıma ilk gönderimde 2 paket 30 adetlik ped gönderildi ve sipariş verdiğim ürün adedinden daha az ürün teslim edildi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden eksik ürün talebinde bulundu...
Trendyol üzerinden Mattaconcept adlı satıcıdan 22 Mart tarihinde altılı yemek masası siparişi verdim. Ürün bedeli olarak kredi kartımdan yaklaşık 22.300 TL üç taksit halinde çekildi ve ilk taksit ödemesi de kartımdan tahsil edildi. Ancak sistemde “kargo teslim edildi” görünmesine rağmen ürün bana hi...
29 Nisan’da Trendyol üzerinden 11184552198 numaralı siparişi verdim, 2 teslimat ve toplam 5 ürün bulunuyor. Siparişi oluştururken teslimat noktası olarak Myra Park’taki gel-al noktasını seçtim. Tahmini teslimat tarihi 4 Mayıs görünmesine rağmen bugün 8 Mayıs oldu ve siparişim hala elime ulaşmadı. S...
Trendyol üzerinden Carrefour satıcısından yakınıma hediye amaçlı 25 Aralık tarihinde 26.150 TL bedelle faturalı bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün elimize ambalajı sağlam şekilde ulaştı, ancak yetkili servis kurulum için paketi açtığında nakliye vidalarının kırık olduğunu gördü. Kontrol amaçlı k...
10927398509 numaralı siparişimde, Trendyol garantisine güvenerek Nandy Home satıcısından iki takım ürün satın aldım. Satıcı ürünleri Kolay Gelsin kargo ile gönderdi ancak ürünler günlerdir elime ulaşmadı ve kargo takibinde Menemen şubesinde “şubede” olarak hareketsiz görünüyor. Satıcıya yazdığımda ...
Yorumlar