to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim hediye bebek ürünleri siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından 03.12.2025 tarihinden beri “dağıtımda” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargo her akşam saat 20.00 civarı dağıtıma çıkarılıyor, adresim iş yeri olduğu için bu saatte kapalı oluyor ve teslim alınamıyor. Teslimat noktasından almak istediğimi belirttim, buna da izin verilmedi. Kurye ile iletişime geçmek istediğimde de bu talebim karşılanmadı. Sipariş no: 10736806821, kargo takip no: 254675325617’dir.
İlk dağıtım için tarafıma gelen link üzerinden mecburen ileri bir tarih seçtim. İkinci dağıtımda ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sisteme “adreste yok” şeklinde not düşülmüş. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ikinci dağıtım gününün cumartesiye denk geldiğini, cumartesi günleri iş yeri dağıtımının yapılmadığını ve sisteme yanlış giriş yapılmış olabileceğini söylediler. Kargomun ilk iş gününe aktarıldığını belirttiler ancak pazartesi günü de dağıtıma çıkmadı, bugün için de hâlâ dağıtıma verilmedi.
Hediye olarak gönderdiğim bu ürünlerin bir haftadır teslim edilememesi nedeniyle karşı tarafa karşı mahcup oldum. Kargomun bugün içinde, mesai saatleri içerisinde iş yeri adresime dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildiğinde neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son 2 aydır, Kolay Gelsin ile gelen her kargomda tahmini teslimat tarihi sistemde ne yazıyorsa, teslimat mutlaka 2–3 gün sonrasına sarkıyor. Kargo takip ekran...
Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim internet siparişim 28 Kasım’da kargoya verildi, teslimat numaram 99911554720. Sistem üzerinde teslimat tarihi 02.12.2025 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte gönderi uzun süredir hiç harek...
Trendyol üzerinden 17 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 257027613958 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim önce geç kargoya verildi, ardından dağıtıma çıkarıldı ancak o gün evde olmadığımız için kurye geri götürmüş. Bu tarihten sonra kargo...
Trendyol üzerinden Mavi marka ürün için Kolay Gelsin kargo firmasına ait bir siparişim bulunuyor. 02.12.2025 tarihinde verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi uygulamada 06.12.2025 olarak görünüyor. Dün Kolay Gelsin’den “2 saat içinde kapınızdayız” mesajı gelmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Ka...
Kolay Gelsin kargo firmasından teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden 14.07.2025 tarihinde verdiğim ve teslimat tarihi 22.07.2025 olan, teslimat numarası 9591941951 ve kargo takip numarası 255366500710 olan elektronik ürün içeren siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimin değeri 1369 TL’dir ...
Yorumlar