Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Öğrenci Hediyelerinde Mağduriyet

Trendyol üzerinden 10 Ocak tarihinde öğrencilerime karne hediyesi olarak dağıtmak üzere not defteri siparişi verdim. Siparişim için Kolay Gelsin kargo firması 15 Ocak teslimat tarihi gösteriyordu. Ben de bu tarihe güvenerek ürünleri 16 Ocak’ta öğrencilerime dağıtmayı planladım.

Ancak 14 Ocak’tan itibaren bir aksilik olduğunu fark edip sürekli Kolay Gelsin’i arayarak durumu anlattım ve özellikle öğrencilerime karne hediyesi olacağını, teslimatın aciliyetini defalarca belirttim. Bana her seferinde ilgileneceklerini söylediler fakat ne bilgilendirme yapıldı ne de zamanında bir dönüş sağlandı, kargo süreci tamamen sahipsiz bırakıldı.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle aldığım ürün amacına ulaşmadı, öğrencilerime karne günü veremedim. Kargo bugün elime ulaştı ve öğrencilerim için mecburen teslim aldım ancak bu yaşanan mağduriyetin görmezden gelinmesini istemiyorum. Hem zamanında teslimat yapılmaması hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Kolay Gelsin’in bu durumu telafi edecek bir adım atmasını, mağduriyetimi ciddiye alarak geri dönüş yapmasını bekliyorum.

Kolay Gelsin takip numaram: 264175546575.