Kokmuş Gıda Ve Eksik Teslimat Ücret İadesi Reddi

23.01.2026 ve 24.01.2026 tarihlerinde Trendyol GO üzerinden iki ayrı market siparişi verdim. Siparişlerimden birinin içerisinde yer alan kemikli göğüs ürünü aşırı derecede kokmuş ve tüketilemeyecek halde gönderildi. Aynı tavuk ürününün bulunduğu siparişimde, bir ürün ise hiç teslim edilmediği halde ücreti kesildi. Diğer siparişimdeki peynir ve salam ürünlerinin üzerinde ise son kullanma tarihleri yer almıyordu, bu nedenle güvenip tüketemedik.

Durumu Trendyol’a ilettiğimde ürünleri çöpe atabileceğim, ücret iadesi yapılacağı söylendi. Her ihtimale karşı ürünleri atmadım, zaten gelip alan da olmadı. Buna rağmen ücret iadem reddedildi ve tekrar iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

İstanbul Güngören adresine teslim edilen, 10905926140 numaralı siparişim başta olmak üzere, toplamda yaklaşık 332 TL tutarındaki bu siparişlerim için ödediğim ücretin tamamının iadesini, teslim edilmeyen ürün bedelinin ayrıca tarafıma ödenmesini ve bozuk/güvensiz durumda olan ürünlerin benden teslim alınarak incelenmesini talep ediyorum.