Kiwi Makinesinin Motoru Yanıyor Ve Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum

Trendyol üzerinden 10186296649 sipariş numarası ile satın aldığım Kiwi marka koltuk ve leke çıkarma makinesini 06.05.2025 tarihinde aldım. Ürünü 1 yıl dolmadan kullanırken motorundan yanık kokusu gelmeye başladı ve ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Şu an ürün elimde ve hiç çalışmıyor, kullanamıyorum.

Ürün garanti süresi devam ederken bu şekilde arıza yapması nedeniyle mağdur oldum. Henüz satıcıya ya da teknik servise göndermedim, öncelikle yaşadığım sorunu burada belirtmek istedim. Kiwi ve Trendyol’dan, arızalı ürünüm için garanti kapsamında ya birebir ürün değişimi yapılmasını ya da ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.