Kiwi Buharlı Temizleyici İle Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 3 ay önce Trendyol aracılığı ile Kiwi markasına ait kcc-4323 buharlı temizleyici satın alındım. Ürün elime ulaştı ve lk denemem de motorundan dumanlar çıktı ve yanık kokuları gelmeye başladı. Satıcıya ürünü geri gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra satıcı bana bu üründe sorun yok. Siz servis ile görüşün diye dönüş yaptı. Ürünü yetkili servis olan bmva ya gönderdim. Servis ürünümü bana 1 ay sonra motorunu değiştirip gönderdi. Öncesinde kendilerine 3 ay boyunca yararlanamadığım ve ayıplı bir ürün olduğunu belirtip iade talep ettim.
Ancak müşteri hizmetleri yetkilisi hukuki işlemleri başlatabilirsin, z diye bir dönüş sağladı. Bu gerçekten paramız ile rezil olmamızın bir gerçek yansımaydı.
Bundan sonraki süreçte asla Kiwi markasını evime veya iş yerime sokmayacağım. Kesinlikle girdiğim her ortamda bununla ilgili olumsuz görüşümü bildirip insanların mağdur olmaması için elimden geleni yapacağım.
Ürünü satmak ile işiniz bitmiyor. Tüm haklarımı hukuku olarak arayacağım ve ayıplı malın karşılığı ne ise maka olarak size yansıtmak için tüm gücüm ile mücadele edeceğim.
Bilginiz olsun.