Satıcı Hatalı Fiyat İptali Sonrası Ürünü Daha Yüksek Fiyatla Yeniden Satıyor

Trendyol üzerinden 29 Aralık tarihinde mügesporgiyim adlı satıcıdan bir ürün sipariş ettim. Aynı gün içinde siparişim, satıcı tarafından “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ortada tamamen satıcının yaptığı bir hata olmasına rağmen, sonuç doğrudan bana yansıtıldı.

Asıl sorun, sipariş iptal edildikten sonra aynı ürünün satıcı tarafından bu kez daha yüksek bir fiyatla yeniden satışa sunulmasıdır. Ürün stokta mevcut olmasına rağmen iptal edilip fiyatının değiştirilerek tekrar listelenmesi, iyi niyetli bir yaklaşım değildir ve tüketiciyi açıkça mağdur etmektedir. Ücret iadesi sürecinden ziyade, bu etik dışı fiyat değişikliği ve sipariş iptali uygulamasını asıl problem olarak görüyorum.

Trendyol gibi büyük ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platformda bu şekilde davranan satıcılara hâlâ yer veriliyor olması, platformun güvenilirliğini benim açımdan ciddi biçimde sorgulanır hale getirmiştir. Bu tür uygulamalar, tüketicilerin hem maddi hem de manevi olarak zarara uğramasına neden olmaktadır.

Yetkililerin bu konu hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili satıcı hakkında somut adımlar atılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.