to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan günü Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatında yaşadığım sorun sonrası açtığım şikayet, ismimin kuryeye aynen iletilmesi nedeniyle kuryenin beni doğrudan aramasına ve benden hesap sormasına yol açtı. İstanbul’da teslimatı yapan kurye, o gün evde olmama rağmen ürünü bana sormadan komşuya bırakmıştı ve ben de bu nedenle Trendyol üzerinden şikayet oluşturdum.
Ancak asıl rahatsızlığım, Trendyol’un bu şikayeti kuryeyle isim vererek paylaşmış olması ve kuryenin bu bilgiyle bana ulaşıp sorgular bir üslupla konuşabilmesidir. Bu durum, kendimi güvensiz hissetmeme, kişisel bilgilerimin korunmadığını düşünmeme ve müşteri olarak tedirgin olmama sebep oldu.
Trend yolo’nun, şikayetlerde isim ve benzeri kişisel bilgileri kuryelerle paylaşmamasını, kişisel verilerimin korunmasını ve bu olaydan sonra ilgili kuryenin bana tekrar teslimat yapmamasını talep ediyorum. Ayrıca şikayet bilgilerimin hangi kapsamda kuryelerle paylaşıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu konuda gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
07 Şubat’ta saat 00.39 civarında İstanbul’da verdiğim Trendyol siparişi teslim edilirken, kuryenin kaskında kamera olduğunu ve ışığının yandığını fark ettim. Teslimat sırasında kameranın olduğunu görünce internette araştırma yaptım ve bu durumun kişisel mahremiyet açısından ciddi şekilde rahatsız ed...
Yaz aylarından bu yana, benim telefon numaram kullanılarak Trendyol üzerinden sürekli sipariş veriliyor. Siparişler bana ait olmadığı halde, kargo süreçleriyle ilgili SMS’ler bana geliyor ve teslimat zamanlarında kargo firmaları tarafından telefonla aranıyorum. Sürekli bu şekilde rahatsız ediliyorum...
1–9 Şubat tarihleri arasında Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrasında, kişisel verilerimin korunmadığını fark ettim. Sipariş verdiğim oyuncağın satıcısı, benim açık rızam ve bilgim olmadan telefon numarama ulaşmış ve beni doğrudan WhatsApp üzerinden arayıp yazarak, satın aldığım ürün yer...
Aileme Trendyol kuryesi tarafından vermediğimiz bir sipariş teslim edilmiş. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve kuryenin dönüp alıp alamayacağını, hatalı teslim edilen siparişle ilgili ne yapabileceğimizi sordum. Müşteri temsilcisi, o paketin tekrar alınıp müşteriye gönderilemeyece...
Uzun zamandır Trendyol Asistan üzerinden kişisel verilerimizin güvende olmadığına dair ciddi endişeler yaşıyorum. Adreslerimiz ve kişisel bilgilerimizin açık şekilde paylaşıldığını düşünüyorum ve bu durum beni son derece rahatsız ediyor. Bu konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm anc...
Yorumlar