Fistan By Melisa'dan 635 TL İade Ücretinin Ödenmemesi

Fistan By Melisa’dan 4140724389 numaralı siparişim için 6 Ağustos’ta alışveriş yaptım. Ürünü iade etmeye karar vererek 15 Ağustos tarihinde iade sürecini tamamladım, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 635 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde teknik sistemle alakalı bir sıkıntı olduğu, iademin yatacağı söylendi fakat somut bir adım atılmadı ve ödeme gerçekleşmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum.

İademin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. 635 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.