Kısa Sürede İndirime Giren Ürün İçin Fiyat Farkı Talebime Çözüm Bulunmadı

9 Eylül’de Trendyol üzerinden Magic mağazasından “Magic mıknatıslı bloklar” adlı çocuk oyuncağını satın aldım ve 12 Eylül’de teslim aldım. Ürünle ilgili hiçbir sorun yaşamadık ve memnun kaldık. Ancak kısa süre içinde, aynı ürünün fiyatında yaklaşık 500 TL’lik bir indirim yapıldığını fark ettim.

Bu durumu Trendyol asistan ve Trendyol X destek üzerinden ilettim. Her iki kanaldan da bana, yalnızca ürünü iade edip yeniden alabileceğim, aradaki fiyat farkının ya da hediye çekinin tarafıma verilemeyeceği belirtildi. Ancak ürünü çocuklarım kullandığı için, iade etmem veya kutusunu eksiksiz şekilde geri göndermem mümkün değil.

Benim beklentim, kısa süre önce satın aldığım ürün için aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesi veya en azından bir hediye çeki tanımlanmasıdır. Sipariş numaram: 104*****338. Müşteri memnuniyeti açısından bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.