to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Shopist isimli satıcıdan “mıknatıslı bloklar 72’li parça” çocuk oyuncağı satın aldım. Sipariş numaram: 10467110317. Ürünü teslim aldığımda parçaların bazıları çatlak çıktı. İade edip değişim talep ettim, ancak ikinci gönderimde de yine çatlak parçalar vardı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle sadece para iadesi önerildi. Ancak aynı ürün hâlâ satışta görünüyor. Ben sağlam bir ürün almak istiyordum çünkü ürünü indirimli olarak 2.000 TL’den 1.600 TL’ye düşen fiyata ve ayrıca 60 TL kupon kullanarak satın almıştım. Para iadesi çözümünü kabul etmek istemiyorum; çünkü hem indirim avantajım kayboluyor hem de kupon hakkım boşa gidiyor.
Ayrıca Trendyol’un bu süreçte satıcıyı koruyup müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Hem satıcıdan hem de Trendyol’dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini, sağlam ürünün tekrar gönderilmesini veya aynı indirim ve kupon avantajıyla alışveriş yapabilmem için çözüm sunulmasını talep ediyorum.
9 Eylül’de Trendyol üzerinden Magic mağazasından “Magic mıknatıslı bloklar” adlı çocuk oyuncağını satın aldım ve 12 Eylül’de teslim aldım. Ürünle ilgili hiçbir sorun yaşamadık ve memnun kaldık. Ancak kısa süre içinde, aynı ürünün fiyatında yaklaşık 500 TL’lik bir indirim yapıldığını fark ettim. Bu...
21 Nisan’da Trendyol üzerinden sipariş numarası 10152446373 ile bir oyun alanı satın aldım. Ürün çok kısa sürede yırtıldı ve durumu Trendyol’a bildirdim. Ürünü inceleme için aldılar ancak inceleme sonucunda iade talebim reddedildi. Bu süreçten sonra ne ürünüm bana geri gönderildi ne de ücret iadesi ...
Trendyol'dan 7330024471329429 numaralı siparişimin iadesini istedim. Firma paket açılmış, ürün kullanılmış ve artık ikinci el ürün olmuş diyerek iademi reddetti. Ürün resimde görülen blok oyuncak ürünü. 120 adet blogun neredeyse 100 adeti tekli blok ve hiçbiri doğru düzgün uymuyor, tutmuyor ve d...
Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...
Trendyol üzerinden Mohawk markasına ait bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda arka kısmında bariz bir hasar (defolu) olduğunu hemen fark ettim. Sipariş numaram: 9866063688. Bu durumu hemen bildirerek değişim talebinde bulundum. Ancak bana, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle değişim...
Yorumlar