Kırık Ve Yapıştırılmış Katı Meyve Sıkıcı Ürünün İade Talebi

Karaca markalı bir katı meyve sıkacağını Trendyol üzerinden online olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün denemek için kullandığımda, gövde kısmında kırık bir yerin sonradan yapıştırıldığını fark ettim. Yani ürün bana sıfır ve sorunsuz gelmesi gerekirken, daha önce hasar görmüş ve yapıştırılmış bir halde gönderilmiş.

Durumu fark eder etmez ürünün fotoğrafını çekip ilettim, ardından Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Ancak kutu açıldığı için beni direkt olarak servise yönlendirdiler. Kusurlu, kırık ve tamir gördüğü bariz olan bir ürünü kullanmak da, servise göndermekle uğraşmak da istemiyorum.

Ben bu durumda ürünü servise göndermekle uğraşmak değil, ayıplı ürün satıldığı için ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.