to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Kusurlu Havuz İçin İade Talebim Reddedildi
23 gün önce Ofel Turizm Hizmetleri A.Ş. üzerinden Trendyol aracılığıyla 8.850,00 TL ödeyerek aldığım kurma havuzun kurulumu Erzincan Terzibaba Mahallesi'nde gerçekleştirildi. Kurulum sırasında bir parçanın kırık çıktığını fark ettik, tamiratının mümkün olabileceği söylendiği için önemsemedik. Ancak havuzun içine su doldurduktan sonra, havuzda delik olduğunu ve suyun sızdığını fark ettik. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedik fakat ürünün içine su koyduğumuz gerekçesiyle iade talebimiz reddedildi.
Fatura numaram: HEP2025000261419, Trendyol takip numaram: 9582178642’dir. Sorunun çözümü için öncelikle Trendyol asistanı ile görüştüm, ardından da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün kırık ve kusurlu teslim edilmesi nedeniyle iade veya değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
