Kırık Ve Boş Gelen Altın Paketi İçin Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor

Trendyol üzerinden almış olduğum tam altın, kargodan paket kırılmış şekilde ve boş olarak geldi. Satıcı (Beyazıt Kuyumcu), kargo sürecinde sorun yaşandığını belirterek talep açmam konusunda bilgi verdi. 13.06.2025 tarihinden itibaren Trendyol süreç değerlendirmesinde bekletiliyorum ve destek ekibi sürekli olarak en kısa sürede çözüm bulunacağını söylemesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmıyor. Destek vermede ve çözüm bulmada sorunlar var. Mağduriyetimi gidermede yetersiz kalıyorlar.