to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Platin Reyon adlı satıcıdan 18 Nisan tarihinde ünite siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi. 21 Nisan civarında Aras Kargo beni arayarak ürünün kargoda kırıldığını ve bu nedenle teslim edemeyeceklerini, satıcıya geri döneceğini söylediler.
Aradan 7–8 gün geçmesine rağmen Trendyol uygulamasında kargo hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. Ürün zaten kırık ve bana teslim edilmeyecekse en azından satıcıya geri döndüğünü ve iade sürecinin başladığını sistemde net bir şekilde görebilmem gerekirken hiçbir hareket görünmüyor. Ürün elime hiç ulaşmadığı, kargoda kırıldığı halde bu süreçte paramı alamıyor olmam ve durumla ilgili doğru düzgün bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur ediliyorum.
Trendyol asistanına defalarca yazmama rağmen talebimle ilgili net bir çözüm sunulmuyor, sadece kargonun hâlâ dağıtımda olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum. Satıcının da son derece kaba olması ve açıklama yapmaması mağduriyetimi daha da artırıyor. Bu yaşadığım süreç sebebiyle Trendyol’dan alışveriş yapma konusunda ciddi anlamda güvenimi kaybettim.
Kargoda kırılan ve tarafıma hiç teslim edilmeyen bu ürün için ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve kargonun, satıcının ve Trendyol’un bu süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
18 Aralık’ta Trendyol üzerinden Teknet Store adlı mağazadan bilgisayar koruyucu kılıf siparişi verdim. Ürünü yanlış seçtiğimi sonradan fark ettiğim için iade ya da değişim talebinde bulundum. Mağaza sahibi, ürünün paketi açıldığı ve üzerinde çizikler olduğu iddiasıyla talebimi kabul etmedi. Oysa ür...
#10281766257 numaralı siparişimi 18 Haziran'da Bursa Kent Meydanı Kargomatı'ndan teslim alacaktım. Ancak kargomatın kapağı açılmadı ve bana siparişin teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine yetkililere durumu bildirdim ve yaklaşık bir hafta sonra ücret iadesi yapılacağına dair arandım....
Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Altus alk 1271 model klima sipariş ettim. Gelen ürünün iç ünitesi 12 BTU, dış ünitesi ise 9 BTU olarak farklı gönderildi. Ürün bana bu şekilde ulaştı, kutusu hiç açılmadı, halen ambalajında duruyor ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. İade süreci için ...
Yorumlar