Masa Siparişi Gönderilmedi, Para İadesi Reddi Ve Satıcı Engellendi

Trendyol üzerinden 13 Şubat tarihinde bir masa siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 16 Şubat’ta kargoya verileceği, 18 Şubat’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi, satıcı daha sonra beni engelledi ve iletişim kuramaz hale geldim.

Aras Kargo ile görüştüğümde, firmanın ürünü kargoya hiç vermediğini öğrendim. Buna rağmen Trendyol, kargodaki ürünün parasının iade edilemeyeceğini söyleyerek beni sürekli oyalıyor ve şu ana kadar ne ürünümü gönderdiler ne de paramı iade ettiler. Hem satıcı tarafından hem de Trendyol tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum ve artık Trendyol’a güven duymuyorum.

Ben bu süreçte net bir çözüm istiyorum. Ya masam hemen gönderilsin ya da ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum ki yeniden masa alabilecek duruma geleyim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.