Kırık Ürün Kabusu: İade Sürecinde Mağduriyet

Trendyol'dan iki adet siparişim oldu, ürünler farklı sebeple olmadı ve iade hakkımı kullanmak istedim. İade sürecindeki kargolamada çapraz kargolama olduğu için her iki satıcıya da yanlış ürün ulaşmış. Bir satıcı iademi reddetti, reddedilen ürün alıcıya gönderilmesi gerekirken ürünü tarafıma gönderm...

Trendyol'dan aldığım, farklı satıcılardan olan 2 adet siparişim yanlış gönderildiği için satıcılardan biri iademi onayladı, fakat diğeri yanlış gelen ürünün iadesini reddetti ve 'geri gönderilecektir' yanıtını verdiği halde ürün geri gönderilmedi. Süreç üzerinden tam 1 ay geçti. Defalarca canlı dest...

Trendyol üzerinden B**** A********* satıcısından bir adet ürün aldım. Bu ürünü iade ettiğimde, satıcı ilk defa ret verdi ve ürünü farklı gönderdiğimi söyledi. İkinci defa ise yanlışlık olabileceğini düşünerek tekrar kontrol ederek gönderdim, fakat yine iade reddedildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle...

Sipariş ettiğim klavye yanlış gönderilmesine rağmen ürünü kullanıldığı gerekçesiyle iade satıcı tarafından kabul edilmedi. Ancak ben ürünü kullanmadım. Satıcı tarafından ürünün iadeyi reddedilmesi sebebiyle bana geri geldiğinde gördüm ki kutunun çeşitli yerleri kasti olarak yırtılmış. Halbuki ben ku...

Trendyol'dan 16 Ekim 24 tarihinde bir dolap siparişi vermiştim. Satıcı firma ürünü 1 hafta sonra kargoladı. Kargoyu lojistik firmasına vermişler büyük parçalar olduğu için. Fakat lojistik 3-4 gün kendi deposunda bekletti sonra aktarma derken ürün 2 haftadır ellerinde kaldı. Ürün artık bana gelmediği...