Kırık Televizyon Ve Geciken Para İadesi

Trendyol üzerinden Purtaş Teknoloji satıcısından 43 inç, 109 ekran Full HD Smart Toshiba marka televizyon satın aldım. Ürün 22.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ertesi gün 23.01.2026 tarihinde yetkili servis kurulumu yaparken televizyonun kırık olduğunu tespit ederek buna ilişkin rapor tuttu.

Sonrasında iade süreci başlatıldı ve 26.01.2026 tarihinde Horoz Lojistik ürünü benden teslim aldı. Horoz Lojistik bana 25947494 sipariş numarasını ve 5246736 takip numarasını verdi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen Trendyol sisteminde ürün hâlâ teslim alınmamış gibi görünüyor ve iade işlemi tamamlanmadı. Bu nedenle para iadesi de yapılmadı.

Kırık çıkan ürünün iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.