to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden çok fonksiyonlu bir buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum yaparken bir parçasının kırık olduğunu gördüm. Bu parça evde kendi imkanlarımla tamir edebileceğim bir parça değil, ürünün sağlıklı şekilde kullanılmasını engelliyor.
Durumu Trendyol üzerinden satıcıya mesaj atarak ilettim. Benden sorunu göstermek için kısa bir video istediler, ben de talep ettikleri videoyu gönderdim. Ancak dosya boyutunu “MB yüksek” diyerek gerekçe gösterip videoyu kabul etmediler ve bunun dışında hiçbir çözüm yolu ya da alternatif sunmadılar. Böylece hem ürün arızalı şekilde elimde kaldı hem de talebimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Kırık parça onarılabilir veya evde çözülebilir bir durumda olmadığı için, bu buharlı temizleyicinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Video boyutu bahanesiyle sürecin tıkanması yerine, ürünün ayıplı olduğu dikkate alınarak değişim işleminin hızlı şekilde yapılmasını istiyorum.
16.06.2025 tarihinde Trendyol'dan Woox marka bir hava temizleme cihazı satın aldım. Ürünü yalnızca 2 saat çalıştırdım ve kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Satıcı iade talebimi “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddetti ve cihazı geri gönderdi. Ürünü kullanmak zorunda kaldım ancak 2 gün...
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4.089 TL ödeyerek bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra el tutma aparatından buhar kaçırdığını fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol canlı destek ile iletişime geçerek durumu anlattım ve verilen yönlendirme...
Trendyol üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde Karcher SC3 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün 6’sında elime ulaştı ancak hiçbir koruyucu ambalaj kullanılmadan, zaten deforme olmuş bir kutunun içinde gönderilmişti. Kutuyu bu şekilde görünce ürün içime sinmedi, daha kutu elime geçeli 1 saat bile ...
Trendyol üzerinden 3.980 TL ödeyerek buharlı bir temizlik makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra denemek için açtığımda hatalı olduğunu fark ettim ve durumu hemen firmaya ilettim. Ancak satıcı üründeki hatayı kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumda, ürünün hatalı olduğuna k...
Trendyol üzerinden hot power adlı satıcıdan 10 Haziran 2025 tarihinde “Ultrasonik Hava Vantilatörü Nemlendirici Fan Buhar Makinesi RGB” ürününü satın aldım. 13 Haziran 2025’te teslim edilen ürün, kutusu darmadağın, içi kırık ve eksik parçalarla geldi. Yani bana resmen kullanılamaz, ayıplı bir ürün g...
Yorumlar