to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Güral Porselen markasına ait iki ayrı yemek takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, Atina yemek takımına ait 1 adet kase ve asimetrik Roden yemek takımına ait 4 adet yemek tabağı olmak üzere toplamda 5 parça kırık çıktı. Fatura numaram: bpa2024000001306.
Kırık ürünlerin fotoğraflarını, faturalarını ve aracı firma bilgilerini de ekleyerek Güral Porselen’e e-posta yoluyla ulaştım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler garanti kapsamında ve satın alırken kırık gelmesi durumunda değişim garantisi de sunulmuştu.
Kırık gelen parçaların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
25 Temmuz’da Trendyol’dan seramik sunum tabağı siparişi verdim ve ürünüm 26 Temmuz’da teslim edildi. 12 adet olarak aldığım tabaklardan 3 tanesi kırık çıktı. Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz durumu fotoğraflayarak hem Trendyol uygulaması üzerinden hem de satıcıya defalarca mesaj attım, ayrıca toplamda 5-6...
Trendyol da Masvil satıcısından Güral Porselen yemek takımı aldım. İki tabak kırık geldi. Tedarik edeceğini söylediler. Satın almadan önce de sordum ve tahmin ettiğim gibi geldi. Yorumlardan korkmuştum. 13 gün oldu. Akşamı hala kargo yok tedarik bilgilendirmesi yok kargo yola çıktı diye. Güral Porse...
Trendyol üzerinden 1 Ağustos’ta satın aldığım Karaca Stream Bone Bomo 53 parça yemek takımının iki adet servis tabağı kırık olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak önce Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorumluluğu Karaca’ya yönlendirdiler. Ardından Karaca ile görüştüm, bu s...
Trendyol üzerinden 2 ay önce 5.040 TL ödeyerek bir yemek masası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda iskeletinin kırık olduğunu fark ettim. Bu durumu çözebilmek ve garanti haklarımı kullanabilmek için faturamı talep ettim. Faturayı hem 3 kez kendim, hem de 3 kez Trendyol müşteri hizmetleri aracılığıy...
Güral Porselen 
Yorumlar