Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Güral Porselen
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 769
Güral Porselen
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%17.6
- Dört Yıldız%5.9
- Üç Yıldız%5.9
- İki Yıldız%5.9
- Bir Yıldız%64.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Güral Porselen bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Güral Porselen henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Güral Porselen bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Güral Porselen henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
171 şikayet
Trendyol'da Güral Porselen Ayıplı Ürünleri
Trendyol Güral Porselen'den yaptığım 1500 TL'lik alışverişle ayıplı ve hasarlı ürün gönderildi. Ürünlerin içinden çıkan dört adet servis tabağından ikisi kırık ikisi hasarlı. Müşteri hizmetleri sadece kırık olanları gönderebiliriz hasarlı olanları böyle kabul edin diyor. Çok yazık koskoca firma ayıp...
Güral Porselen Personel Hizmeti Çok Kötü
Güral AVM Sapanca'da alışveriş yapacaktım kapanmaya yakın, AVM 22:00'da kapandığı için çalışanlar depoya inmeye üşendi. Alacağım ürünü getirmeyip depo en altta önce ürünün eksik parçaları var mı bakmam lazım deyip alacağım ürünü getirmedi. Madem ürün yok o zaman görsele koymasınlar personel hizmeti ...
Güral Porselen Online Alışveriş Yapılmaması
Güral Porselen TR aldığım ürünlerde 4 adet kırık geldi, aldığım ek eşyalarla beraber kırık seti iade etmek istedim. Kendilerine ürünleri gönderdim. 9 gündür tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Mail attığımda tarafıma 2 gün içinde düşeceği söylendi. Zaman geçiyor ama hala iadem yapılmıyor. Müşteriy...
Güral Porselen'den Aldığım Takımların Tabakları Çıktı.
Güral Porselenden iki tane 6 kisilik yemek takimi aldım. Her ikisi aynı kargoyla geldi ve her ikisinde de en alta konan servis tabakları kirik çıktı. ...
“Geri dönüşüm yapıp kirik parçaları yolladığınız için çok teşekkürler.”
Güral Porselen Paslı Ç. K. B Takımı
Güral marka ç. K. B. Takımı aldım. Kullanalı 2 ay olmadan, özellikle bıçaklarda paslanma oldu. Gıdayla teması olan ürün olduğu için, aldığım yere iade almalarını belirttik, fakat yardımcı olmadılar. Paslı şekilde ürünleri bana geri teslim ettiler. Bilginize
Güral Porselen Güral Düdüklü Tencere Bozuk Ama İade Alınmıyor
Güral düdüklü tencere bozuk olduğu halde iade alınmıyor. Trendyol üzerinden aldığım Güral Home düdüklü tencere garanti belgem olmasına rağmen hiçbir şekilde telefonları açmıyorlar. İade alınmaması sebebi, yeniden satışa uygun olmamasıymış. Zaten kusurlu mal nasıl satılabilir? Müşteriyi mağdur ettini...
Güral Porselen Tencere Takımı Alt Kısım
Aldığım döküm tencere takımı ateşte zamanla altlarının rengi kararma yaptı. Aliminyüm gibi yıkadıkça siyah akıyor ürünü değişime yolladım aynı ürün tekrar kararma yaptı. Bu tencereler sanırım sıkıntılı düdüklüsü desen hiç pişirmiyor sabah ocağa koy akşama kadar pişirmiyor bıçak takımı da hiç iyi değ...
![profile]()
1 DestekçiGüral Porselen Outlet Söke Kasadaki Tok, Sorumsuz Kadın
Güral Porselen Outlet Söke mağazasında kasadaki tok, iletişimsiz, çözümsüz, somurtan kadından 2 adet pasta tabağını hediye paketi yapmasını rica ettim, yapamam dedi. En azından ince kağıda saralım rica edeceğim hediye edeceğim kişiye ayıp olmasın görgüdür dedim. Yapmıyoruz dedi. Kasa önünde yüzlerce...
Güral Porselen Şirketin Fatura Tanziminden İmtina Etmesi
Bu şirket, fatura ve teslimat bilgilerim isim soy isim adres ve her türlü iletişim bilgim sistemlerinde açıkça kayıtlı olmasına rağmen, bana ait olan ...
“Sorun çözüldü teşekkürler”
Güral Porselen Kırık Ürün Tedarik Taahhüdünü Yerine Getirmiyor
Güral porselene ait yemek takımımızdan 2 tabak kırıldı. Ücreti karşılığında kırık ürün tedariki için internet sitelerine girip canlı yardım birimden yol göstermelerini talep ettim. Konu hakkında görüşmeyi yapacağım e posta adresini bana bildirdiler. Bu konuda temin taahhüdü olmalarına karşın e-posta...
Güral Porselen Parası Ödenmiş Ürünü Göndermedi!
21.08.2021 tarihinde Güral Porselen'in internet sitesinden bir kahve fincanı siparişi verip ücretini ödedim, ürün gönderilmeyince iki kez telefonla aradım ancak ilgili kişiye ulaşamadım, defalarca mail ve mesaj gönderdim, sonuç; sıfır, ne geri arayan oldu ne de mesajlarıma cevap veren, en son bundan...
Güral Porselen Arnim Serisi Dalgalı Çatlaklar!
Güral Porselen Arnim serisinde altı kişilik yemek takımı oluşacak şekilde ürün aldım. Bir yıl bile kullanmadan tabanlarında dalgalar halinde çizik çatlaklar oluştu. Hiçbir porselende böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Fiyat olarak diğer serilerden pahalı olmasına rağmen kalite açısından beklentiler...
Güral Porselen Evcil Hayvana İçeri Almama
27.07.2021 tarihinde Kütahya’dan İstanbul yönüne seyahat ederken Güral Porselen mağazasından birkaç parça ürün almak istedik. Bu arada benim Maltese terrier cinsi kucakta taşınabilen 2 adet köpeğim var. Ailem ile araçtan indik. Köpeklerimiz kucağımızda mağazaya giriş yapar yapmaz mağazadan sorumlu k...
Güral Porselen Kırık ve Hatalı Ürün
6 kişilik yemek takımı aldım ve hem kırık hem de çizik hatalı çıktı. Bu kadar da olmaz. Kırığı mı görmezden geleyim, yoksa 1. Kalite diye aldım aslında 3. Kalite tabak çıktı onu mu görmeyim? Nedir bu! İnsanları yanıltmayın. Çoğu kişi şikayetçi. İnsanlar uzun süre kullanım için kaliteli ve pahalı ürü...
Güral Porselen Ürün Hatası Kırık Ürünler.
Aldığımız ürünlerin içerisinde 2 parça kırık çıktı 6 aydır bekliyoruz değişiklik olmadı. 4 5 defa şubeye gittik bugün yarın diyorlar ama çözüm bulamadılar. Sivas stm ece Mahallesi şubesi böyle müşteri memnuniyeti kazanamazlar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu konuya çözüm bekliyorum.
Güral Porselen Servis Tabağı Kırık
Bim'den 57 parça Güral Porselen takımı aldım içinden 1 adet servis tabağı kırık çıktı. Değişim yapmak istedim. Fakat bize şube çalışanları kırık ürünün yerine yenisinin geleceğini söylediler. 2 haftadır bekliyoruz gelmiyor.
Güral Marka Tencerenin Kapağı Patladı
Geçen sene satış mağazasından Güral Porselen tencere takımı almıştım kapak camı patladı. Bu nedir şimdi ateşe dayanıklı değilse neden tencereye kapak yapılır ki. Yemeğimde berbat oldu. Bu telafisini kim nasıl yapacak? Şimdi fotoğraf at çektim her yerde paylaşacağım.
Personeldeki İlgisizlik Güral Porselen Mağazası Armada
Güral Mağazadaki personel davranışları. Armada Güral porselene yemek takımı bakmak üzere gittim çok beğendiğim yemek takımını almaya karar vermiştim mağazadaki İlgisiz personel içeride limse olmadığı halde baktığımı görüp Yanıma gelmedi üstelik iki kişilerdi kendisine yemek takımını çeyiz seti yapı...
Güral Porselen Tabak Takımı Sorunu
Trendyol'dan aldığım Güral Porselen marka tabakların desenlerinde solma ve silinme yaşadım. Geri gönderdim. Bana yeni takım gönderdiler. Yeni takımda da aynı sorun. Alıp doğru düzgün kullanamadan gidip geliyor takim. Para iadesi istiyorum. 3. Kez takim geri gidecek ama onun için Trendyol'a top atıl...
Güral Porselenin Mesajlara Dönüş Yapmaması
Güral porselenin kendi sitesinden sipariş ettiğim fincan takımındaki bir fincan kulpu çatlak çıktı. Üzerine örtme amacıyla vernik sürülmüş. Durumu anlatıp bize yeni bir fincan göndermelerini rica ettim. 4 gün boyunca mesajıma cevap gelmedi. Tekrar mesaj attım aynı şekilde açıklayarak ve yine bana dö...
Hepsiburada - Güral Porselen Bronte Yemek Seti, Kırık Parça
Hepsiburada üzerinden Güral Porselen'den aldığım Porselen setinden 4 parça kırık ve çatlak şekilde geldi, 8 Haziran günü talep oluşturdum ve halen sonuç alamamaktayım. Görsel ekleyip kırık gelen ürünlerin değiştirilmesini istedim fakat dönüş sağlanmadı.
Güral Porselen Online Sipariş Ürün İade Sorunu
Güral porselenin internet sitesinden 8 mayısta sipariş verdiğim Atina 24 parça 6 kişilik bone yemek takımı 22 mayısta elime ulaştı ve gelen ürünün deseni sipariş verdiğim üründen çok farklıydı. Başka bir ürünü göndermişler. İade etmek istediğimde Yurtiçi Kargo, firmanın anlaşmalı olmadığını, iade ko...
Güral Porselen Eksik Parça Tamamlanmaması!
Güral Porselen yemek takımı almıştım eksik parça tamamlanıyor diye biliyordum 4 Mart da iletişime geçtim Messenger'den bilgi almak için tekrar tekrar yazdığım halde hiçbir geri dönüş alamadım sadece yetkililer sırayla dönüş yapıyor dediler çok ilgisizler. Eksik parça yoksa bilgi verilsin varsa da gö...
Güral Porselen Kaşık Bıçak Seti Paslandı
Aldığım ürün kullanmaya başladıktan sonra paslanmaya başladı. Aldığım mağazaya götürdüm paslarını silmiş geri verdi. Ürün yine aynı halini aldı. Bir dünya para verdim. Aldım yüzde yüz çelik diye aldık. Gerçek çelik paslanır mi değişim talep ediyorum çünkü satin alırken garantili diye aldım
![profile]()
1 Destekçi