Porselen Ürünlerde Paketleme ve Teslimat Hataları
- Eksik veya yanlış ürün: 8 şikayette ürünler kırık veya yanlış renkli ulaşıyor; 54 parçalık setin 40'ının hasarlı geldiği belirtiliyor.
Şikayet var ailesine çok teşekkür ederim sorunum sayenizde giderildi
26 şikayetlik son 1 yıl verisi, Güral Porselen tarafında eksik ve hasarlı ürün teslimatının öne çıktığını gösteriyor; paketleme yetersizliği nedeniyle ürünlerin kırık veya yanlış renkli ulaştığı bildiriliyor. Bunu %19,2 payla kullanım sonrası ortaya çıkan çizilme ve boya atmaları izliyor. Şikayetlerin %19,2'sinde ise değişim sözü verilmesine rağmen parçaların 2 hafta ile 3 ay arasında gönderilmediği görülüyor.
Güral Porselen markalı Nesrin 54 parça yemek takımını Trendyol üzerinden 7.489 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü elde ve öz...enli bir şekilde yıkamama rağmen daha ilk yıkamada tabakların kenarlarındaki yaldızlarda soyulmalar meydana geldi, bu nedenle takımı bir daha kullanmadım. Faturam da mevcuttur. Ya



Güral Porselen’in internet sitesi guralporselen.com üzerinden yemek tabağı satın aldım. Gelen ürünler beklediğimden çok ...daha kalın ve ağır olduğu için kullanmak istemedim ve iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde büyük bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram ts1807148770 olmasına rağmen, sitede sip
Güral marka 60X120 cm granit ürünleri Y**** T*** Grup Samsun Atakum mağazasından aldım. Döşeme işlemi tamamlandıktan son...ra aydınlatma montajı yapılınca yüzeyde soluk, puslu ve fabrikasyon hataya benzeyen alanlar ortaya çıktı. Normal ışıkta fark edilmeyen bu kusurlar, aydınlatma altında ürünün kalite


BİM aktüel ürünler kampanyasından yaklaşık 2 ay önce Güral Porselen Caroline 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Taşınm...a sürecinde olduğum için kutuyu açamamıştım, ürünü yeni açtığımda yemek tabaklarından birinin kırık çıktığını fark ettim. Ürünü İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi’indeki BİM şubes

Güral Porselen’den aldığım Lina yemek takımı tabaklarında yaşadığım kalite probleminden dolayı şikayetçiyim. Ürünü 2 tak...ım halinde, toplam 12 kişilik olarak aldım ve yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Ancak tabakların üzerindeki siyah kısımlar zamanla yıkandıkça içini boyamaya başladı. Ayrıca tabaklar


Trendyol üzerinden Güral Porselen markalı ürün siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Aras Kargo’dan 3 Haz...iran tarihinde teslimatçıya verildiğine ve o gün içerisinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak ürünüm 3 Haziran’da getirilmedi, bugün 4 Haziran olmasına rağmen dağıtıma çıktı
Annemin yıllar önce alıp bana hatıra bıraktığı Güral Porselen marka mat yaldızlı yemek takımının servis tabağı ve pasta ...tabağı kırıldı. Bu takım benim için manevi değeri çok yüksek olduğu için seti tekrar 12 kişilik hale getirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır Güral Porselen’in internet sitesinde aynı




Güral Porselen’in kendi internet sitesinden 10.05.2026 tarihinde 5.063 TL ödeyerek 2 takım yemek takımı satın aldım. Anc...ak gelen ürünlerin porseleni çok kaba, siyah renkli pasta tabaklarının tonları birbirinden farklı ve büyük tabakların desenleri de son derece kötü olduğu için ürünleri hiç kullanma


Güral Porselen’den ts1205146023 numaralı siparişim 14 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Toplam 54 parçadan ol...uşan setin 40 parçası kırık çıktı. Ürünleri ben kırmadığım, kırıkların tamamen kargo kaynaklı olduğunu düşündüğüm halde süreçte mağdur edildim. Paketlemede yetersiz kalınmıştı, her




08.05.2026 tarihinde Güral Porselen’in kendi internet sitesinden pr. 0000000000GBSSFR82YT00 ürün kodlu yemek takımını, t...s0805145754 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında takımın üç parçasının kırık olduğunu gördüm ve hemen iletişime geçtim. Kırık parçaların yerine 22.05.2026 tarihi
Güral Porselen’in eda model yemek tabaklarını 2025 Kasım ayında 6 adet Trendyol’dan, 6 adet ise Ankara Batıkent Fixgross... mağazasından olmak üzere toplam 12 adet olarak yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri 6 aydır günlük kullanımda kullanıyorum ve tabaklarda belirgin çizilmeler oluştu. Yı




Güral Porselen’den yaklaşık 20 gün önce toplam 5.000 TL ödeyerek bir kahvaltı takımı satın aldım. Ancak takımın içinden ...çıkması gereken 4’lü reçellik seti eksik çıktı. Eksik çıkan bu parçayla ilgili olarak firmaya ulaştım fakat “kargoya veremiyoruz” denilerek ürünün gönderimi yapılmadı ve sorun hâl
Hepsiburada üzerinden satıcısı Güral Porselen olan mağazadan çay tabağı altlığı siparişi verdim. 30.04.2026 tarihinde ol...uşturduğum sipariş 02.05.2026 tarihinde Kütahya Gediz DHL Kargo şubesine teslim edildi. Ürünü açıp incelediğimde, gelen çay tabağı altlıklarının tamamında sonradan yapılmış gibi gö
N11 üzerinden 208824799333 sipariş numarası ile, N11’de “Vill” adlı satıcı mağazadan Güral Porselen Nesrin 24 parça yeme...k takımı satın aldım. Ürün 10 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda servis tabakları ve pasta tabaklarının kırık olduğunu gördüm. Alışverişi kredi kartıyla gerçe

"Şikayet var ailesine çok teşekkür ederim sorunum sayenizde giderildi"
31 Mart 2025 tarihinde ts3103119481 sipariş numaralı siparişimde, 2 farklı renk halinde Bilbao 27 parça, 6 kişilik yemek... takımı setini guralporselen.com.tr üzerinden resmi sitenizden satın aldım. Daha birkaç ay olmadan, fine bone yapısına sahip olduğu lanse edilen ürünlerin elde yıkanmasına, zararlı


Pazarama üzerinden Güral Porselen satıcısından 5 adet ürün satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla 3 taksit olacak ...şekilde toplam 1.332,65 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin tedarik edilememesi nedeniyle siparişim iptal edilmiş ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargom gelme
Uzun zamandır Güral Porselen’in “Junior vazo” ürününün stok durumunu takip ediyorum. Yaklaşık üç yıldır bu ürünün yenide...n satışa sunulmasını bekliyorum ve internet üzerinden stokları düzenli olarak kontrol ediyorum. Bu süreçte Güral Porselen ile iletişime geçtiğimde, ilgili vazonun üretiminin bitti

Güral Porselen’den iki adet farklı model porselen yemek takımı sipariş verdim. Bu siparişler içinde “Nesrin 24 parça 6 k...işilik bone yemek takımı Gold” da vardı. Toplam 4.099,98 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler 18 Kasım’da elime ulaştı ancak bu takımın kutusunu açtığımda servis tab



Dolap uygulaması üzerinden Güral Porselen yemek takımı sattım. Ürünü tamamen sağlam, özenle paketleyerek kargoya verdim ...ancak alıcı tarafından Trendyol Express ile kırık şekilde iade edildi. Ürün bana geri geldiğinde parçalanmış ve kullanılamaz haldeydi. 13 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Express ve
Güral Porselen yemek takımını Hepsiburada üzerinden 'Vill' adlı satıcıdan 2... Ekim’de 2 set olarak satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı; ancak kut

Trendyol üzerinden satın aldığım Güral Porselen Camelia 24 parça bone serisi yemek takımını mayıs ayında aldım ve temmuz... ayında kullanmaya başladım. Tabaklarımı yalnızca bulaşık makinesinde yıkadım. Ancak kısa bir süre sonra tabakların genelinde siyah çizgiler oluştuğunu fark ettim. Ürünü ilk kez ku

04.10.2025 tarihinde Güral Porselen’in kendi internet sitesinden Camelia 26 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı (Sipariş No: ts...0410132500) satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir adet tabak kırık çıktı. 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kırık tabağın yerine yenisini gönderecekl

16.10.2025 tarihinde Güral Porselen’in kendi internet sitesinden Caroline 54 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı (Ürün Kodu: 6...685, Sipariş Kodu: ts1410133208) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda 2 adet çorba kasesinin kırık olduğunu fark ettim. Diğer parçaları kontrol etmedim, çünkü iade


