2.3 
Çiçek sepetinden sipariş edip kalitesini beğenmediğim Güral Porselen yemek takımının İade ettim. 2takım almıştım İadesi bayağı zaman geçmesine rağmen yapılmadı ve kesinlikle bir muhatap bulamıyorsunuz. Bir mesaj ayıyorlar ilgileniyoruz diye bir daha dönüş ya da işlemi sonuçlandırma olmuyor. Çağrı me...
Hepsiburada internet sitesinde Güral Porselen satıcısından Güral Porselen nesrin 6 kişilik yemek takımı aldım bugün elime ulaştı. Porselen olmasına rağmen paketleme çok kötüydü kırılma ihtimali çok yüksek olurdu. Porselen ürünler nasıl böyle paketlenir. Şans eseri mi kırılmadılar ürünler kargolandı...
Güral Porselen den yemek takımı söyledim. Bir tabak kırık geldi bir tabağın yaldızı defolu çıktı. 11 nisanda tabak göndermeleri için fecra adında aracı bir kuruma başvuru yaptım. Fakat bir ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ara sıra mesaj atıyorum fakat en kısa sürede talebiniz karşıla...
https://www.guralporselen.com/ adresinden 19 Nisan 2023 tarihinde 2 kişilik yemek takımı aldım. Sitede 5 gün kargolama süresi olmasına rağmen 2 Mayıs 2023 tarihi geldi, ancak ürünler hala kargolanmadı. Site sorumluları ya da ilgilileri, iletişimlerinde sürekli olarak 'bugün yarın' tarzı cevaplar ver...
Güral Porselen düdüklü tencere kulpu düştü ve kayboldu. Yedek parça için Güral Porselen'e ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri yok ve çok vurdumduymazlar. Düdüklü tencerenin kulpu için nasıl ulaşacağım ve nereden temizleteceğim konusunda kimse yardımcı olmuyor. Son çare olarak size başvuruyorum.
Ankara Optimum AVM de yemek takimi aldım fine bone yazıyor tabakların altında. Kaç takim olduğunu bilmiyorum 2 defa değişime gitti 8 parça tabak. Bizim gönderdiğimiz 8 tabak 4 ay sonra aynı şekilde geri geldi. 2. Gönderdik farklı hatalı ürünler geldi. Simdi biz ne yapalım olay mi çıkaralım. Dükkan ö...
Yemek takımındaki bir adet kasem kırık geldi. Hem internet sitesinden hem de mailden yazdım. 20 nisanda dönüş yapıldı, saçma bir şekilde başka bir kanaldan görüşme sağladınız mı diye mesaj atıldı. Olan bu, hala dönüş yok hala yardımcı olunmuyor. Ve kaseleri biçimsiz koyarak kırık gelmesine sebep ola...
Kütahya Güral Porselen çalışanı bizi dükkandan kovdu. Hiç ilgilenmedi, kulanda telefon sorduğumuz soruya cevap bile vermedi. İftara gideceğim diye kapattı gitti. Aşış veriş yapamadık, oysaki yolumuzun üstü biraz tabak almak istemiştik. Neden bizle beraber 2 müşteri daha gitti? Yazık vallahi. Teşekkü...
TS050437020 siparişimde bazı tabaklar üzerinde deformasyonlar, çizik, içindeki dokunun gözükmesi ve içten gözüken yarıklar var. Bununla ilgili değişim yapılması için iletişim formunu doldurdum ancak dönüş yapılmadı. İlgilenilip geri dönüş yapılmasını bekliyorum, bunların değişimini istiyorum yoksa i...
KP04344308** takip numaralı kargom teslim edildi. Yalnız kutunun dışında kırılır yazdığı halde tabaklarım kırık geldi. Peki ne olacak şimdi kim soruml...
Ben Gimsa marketten Güral marka çaydanlık aldım. Bir ay oldu alalı, alt kısmında kararma oldu. Bu kadar kısa sürede üstelik, iade için, markete götürdüm. Firmanın temizlik sorunundan, kaynaklı dediğini söyledi. Yani saçma bir bahane uydurup, başından attılar.
03.04.23 tarihinde Sakarya Ferizli Göçmen Konutları İstiklal Mahallesi H436 şubenizden saat 17.15-17.30 saatleri arasında bir adet Güral Porselen kahvaltı takımı almaya gittim ve aldım. 2 adet daha ürün kalmıştı, elemanlara "Biz de almak istiyoruz" deyip parasını ödemediğimiz için 2 adet ürün depoya...
Güral Porselen Düdüklü Tenceremin kapağı hava kaçırıyor ayar düğmesi yerinden oynuyor herhangi bir muadil kapak lastiği veya tamiri için gerekli yer bulamıyoruz. Güral Porselenden çözüm odaklı öneri bekliyoruz. Bu şekilde servisin ağının olmaması güven kaybına yol açıyor. Lütfen çözüm önerisi bekliy...
Ankara Optimum Hisar mağazasından aldığım Güral Porselen ürünleri kırık, defolu ve teşhir ürün gönderildi. Tekrar paketleyip, 90 km. Yol yaparak kendim mağazaya getirdim. Bu süreçte yaptığım telefon görüşmesi ve yazışmalar inanın bıktırdı. Personelin tavrı çok kötü. Bunu her ortamda dile getiriyorum...
Güral Porselen düdüklü tencerem var. Kapak lastiği eskidi bulamıyoruz çok mağduruz. Firma bulamıyoruz lütfen yardımcı olur musunuz. Bizimle iletişime geçiniz lütfen evde kapak hava kaçırıyor tehlikeli şu an kazaya sebebiyet vermek istemiyorum Allah korusun
Güral Porselen Kütahya'dan aldığımız el dekoru yemek ve kahve takımının tabakları taşınma sırasında kırıldı. Yeniden yaptırmak için aramadığımız telefon kalmadı. Muhatap bulamadık. Oysa biz takımları alırken, her zaman kırılan parçaların yeniden siparişle yapılmasının mümkün olduğu söylenmişti. Eşim...
Kütahya Kervansarayı Çiniciler Çarşısı Vefa Dem park da bulunan Güral Porselen indirimli outlet mağazasından alışveriş yaparken engelli kızım mağaza içinde yerlere yaya yolunu kapatacak şekilde gelişigüzel yerleştirilmiş kahve fincan takımlarından birine takıldı ve içinden bir fincanın kulpu kırıldı...
Hepsiburada'dan Güral Porselen yemek takımı sipariş ettim ve çukur yemek tabağım kırık geldi. Defalarca satıcısına mesaj attım aradım göndereceğiz deyip göndermediler. İade etmenize gerek yok kırık olan ürünü size temin edeceğiz dediler ama asla gönderim sağlanmadı. Artık mesajlara cevap vermiyorlar
Melahat 