Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Güral Porselen Logo

Güral Porselen

Güral Porselen Logo
Güral Porselen

Şikayetler

85 şikayet
Sonuçlarda ara...

Güral Porselen Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/26)
17/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Şikayet var ailesine çok teşekkür ederim sorunum sayenizde giderildi


Güral Porselen Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

26 şikayetlik son 1 yıl verisi, Güral Porselen tarafında eksik ve hasarlı ürün teslimatının öne çıktığını gösteriyor; paketleme yetersizliği nedeniyle ürünlerin kırık veya yanlış renkli ulaştığı bildiriliyor. Bunu %19,2 payla kullanım sonrası ortaya çıkan çizilme ve boya atmaları izliyor. Şikayetlerin %19,2'sinde ise değişim sözü verilmesine rağmen parçaların 2 hafta ile 3 ay arasında gönderilmediği görülüyor.

Porselen Ürünlerde Paketleme ve Teslimat Hataları

  • Eksik veya yanlış ürün: 8 şikayette ürünler kırık veya yanlış renkli ulaşıyor; 54 parçalık setin 40'ının hasarlı geldiği belirtiliyor.

Üretim ve Malzeme Dayanıklılık Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 5 şikayette bulaşık makinesi sonrası siyah çizgiler oluştuğu ve ürünlerin darbesiz çatladığı bildiriliyor.
  • Kusurlu ürün: 4 şikayette ürünlerin boya yamalarıyla veya fabrikasyon hatalı puslu alanlarla geldiği belirtiliyor.

Satış Sonrası Destek ve İade Süreçleri

  • Tutulmayan söz: 5 şikayette değişim sözüne rağmen parçalar 2 hafta ile 3 ay arasında gönderilmiyor; 'sayım yapılıyor' deniliyor.
  • Ücret iadesi gecikmesi: 2 şikayette iade onayı verilmesine rağmen tutarlar hesaba geçmiyor.

Yedek Parça ve Stok Temin Sıkıntıları

  • Stok ve beden eksikliği: 3 şikayette servis tabağı gibi tamamlayıcı parçaların 1 yıldır stokta bulunmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Yaldızları İlk Yıkamada Soyulan Porselen Takımda Şikayete Cevap Yok

15

Güral Porselen markalı Nesrin 54 parça yemek takımını Trendyol üzerinden 7.489 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü elde ve öz...

Yaldızları İlk Yıkamada Soyulan Porselen Takımda Şikayete Cevap Yok
Yaldızları İlk Yıkamada Soyulan Porselen Takımda Şikayete Cevap Yok
Yaldızları İlk Yıkamada Soyulan Porselen Takımda Şikayete Cevap Yok

Teslim Edildiği Halde İade İşlemi Engelleniyor Kargo Kodu Oluşturulamıyor

32

Güral Porselen’in internet sitesi guralporselen.com üzerinden yemek tabağı satın aldım. Gelen ürünler beklediğimden çok ...

Lina Yemek Takımım Boya Soyuluyor Ve Kırılıyor Yanıt Yok

95

Güral Porselen’den aldığım Lina yemek takımı tabaklarında yaşadığım kalite probleminden dolayı şikayetçiyim. Ürünü 2 tak...

Lina Yemek Takımım Boya Soyuluyor Ve Kırılıyor Yanıt Yok
Lina Yemek Takımım Boya Soyuluyor Ve Kırılıyor Yanıt Yok

Güral Porselen Aras Kargo Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Yok

63

Trendyol üzerinden Güral Porselen markalı ürün siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Aras Kargo’dan 3 Haz...

Güral Porselen'in Mat Yaldızlı Tekli Tabağım Bulunamıyor, Yardım İstiyorum

139

Annemin yıllar önce alıp bana hatıra bıraktığı Güral Porselen marka mat yaldızlı yemek takımının servis tabağı ve pasta ...

Güral Porselen'in Mat Yaldızlı Tekli Tabağım Bulunamıyor, Yardım İstiyorum
Güral Porselen'in Mat Yaldızlı Tekli Tabağım Bulunamıyor, Yardım İstiyorum
Güral Porselen'in Mat Yaldızlı Tekli Tabağım Bulunamıyor, Yardım İstiyorum
Güral Porselen'in Mat Yaldızlı Tekli Tabağım Bulunamıyor, Yardım İstiyorum

Kaba Porselen Ve Para İadesi Sürecindeki İlgisizlik

149

Güral Porselen’in kendi internet sitesinden 10.05.2026 tarihinde 5.063 TL ödeyerek 2 takım yemek takımı satın aldım. Anc...

Kaba Porselen Ve Para İadesi Sürecindeki İlgisizlik
Kaba Porselen Ve Para İadesi Sürecindeki İlgisizlik

Kırık Gelen Porselen Seti İçin Acil Değişim İsteği

98

Güral Porselen’den ts1205146023 numaralı siparişim 14 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Toplam 54 parçadan ol...

Kırık Gelen Porselen Seti İçin Acil Değişim İsteği
Kırık Gelen Porselen Seti İçin Acil Değişim İsteği
Kırık Gelen Porselen Seti İçin Acil Değişim İsteği
Kırık Gelen Porselen Seti İçin Acil Değişim İsteği
+1

Kırık Parçalar Ve Renk Uyumsuzluğu Şikayetim Cevapsız Kaldı

153

08.05.2026 tarihinde Güral Porselen’in kendi internet sitesinden pr. 0000000000GBSSFR82YT00 ürün kodlu yemek takımını, t...

Öne ÇıkanKonular

Güral Porselen Eda Model Tabaklarda Çizilme Sorunu Ve İade Talebi

285

Güral Porselen’in eda model yemek tabaklarını 2025 Kasım ayında 6 adet Trendyol’dan, 6 adet ise Ankara Batıkent Fixgross...

Güral Porselen Eda Model Tabaklarda Çizilme Sorunu Ve İade Talebi
Güral Porselen Eda Model Tabaklarda Çizilme Sorunu Ve İade Talebi
Güral Porselen Eda Model Tabaklarda Çizilme Sorunu Ve İade Talebi
Güral Porselen Eda Model Tabaklarda Çizilme Sorunu Ve İade Talebi

Güral Porselen'den Alınan Kahvaltı Takımının Eksik Reçellik Seti Gönderilmedi

109

Güral Porselen’den yaklaşık 20 gün önce toplam 5.000 TL ödeyerek bir kahvaltı takımı satın aldım. Ancak takımın içinden ...

Boya Yamalarıyla Gelen Çay Tabağı Altlıkları Değiştirilsin

123

Hepsiburada üzerinden satıcısı Güral Porselen olan mağazadan çay tabağı altlığı siparişi verdim. 30.04.2026 tarihinde ol...

Kırık Tabakların Yenileri İle Değiştirilmesini Talep Ediyorum

218

N11 üzerinden 208824799333 sipariş numarası ile, N11’de “Vill” adlı satıcı mağazadan Güral Porselen Nesrin 24 parça yeme...

Kırık Tabakların Yenileri İle Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Kalitesiz Bilbao Yemek Takımı Kısa Sürede Çatlayıp Çözülüyor

448

31 Mart 2025 tarihinde ts3103119481 sipariş numaralı siparişimde, 2 farklı renk halinde Bilbao 27 parça, 6 kişilik yemek...

Kalitesiz Bilbao Yemek Takımı Kısa Sürede Çatlayıp Çözülüyor
Kalitesiz Bilbao Yemek Takımı Kısa Sürede Çatlayıp Çözülüyor

Junior Vazo Ürününün Yeniden Üretim Ve Stoklama Talebi

350

Uzun zamandır Güral Porselen’in “Junior vazo” ürününün stok durumunu takip ediyorum. Yaklaşık üç yıldır bu ürünün yenide...

Junior Vazo Ürününün Yeniden Üretim Ve Stoklama Talebi

Çatlak Gelen Servis Tabağı İçin Uzayan Değişim Süreci Ve İletişim Sorunu

652

Güral Porselen’den iki adet farklı model porselen yemek takımı sipariş verdim. Bu siparişler içinde “Nesrin 24 parça 6 k...

Çatlak Gelen Servis Tabağı İçin Uzayan Değişim Süreci Ve İletişim Sorunu
Çatlak Gelen Servis Tabağı İçin Uzayan Değişim Süreci Ve İletişim Sorunu
Çatlak Gelen Servis Tabağı İçin Uzayan Değişim Süreci Ve İletişim Sorunu

Dolap Ve Trendyol Express Kırık İade Sonrası Zararım Karşılanmadı

579

Dolap uygulaması üzerinden Güral Porselen yemek takımı sattım. Ürünü tamamen sağlam, özenle paketleyerek kargoya verdim ...

Bulaşık Makinesinde Yıkanan Tabaklarda Kısa Sürede Siyah Çizgiler Oluştu

642

Trendyol üzerinden satın aldığım Güral Porselen Camelia 24 parça bone serisi yemek takımını mayıs ayında aldım ve temmuz...

Bulaşık Makinesinde Yıkanan Tabaklarda Kısa Sürede Siyah Çizgiler Oluştu

Kırık Tabak Yerine Yanlış Renk Gönderildi, Çözüm Süreci Uzadı

706

04.10.2025 tarihinde Güral Porselen’in kendi internet sitesinden Camelia 26 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı (Sipariş No: ts...

Kırık Tabak Yerine Yanlış Renk Gönderildi, Çözüm Süreci Uzadı

Kırık Gelen Yemek Takımı İçin İade Talebime Yanıt Alamıyorum

705

16.10.2025 tarihinde Güral Porselen’in kendi internet sitesinden Caroline 54 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı (Ürün Kodu: 6...

Kırık Gelen Yemek Takımı İçin İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Kırık Gelen Yemek Takımı İçin İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Kırık Gelen Yemek Takımı İçin İade Talebime Yanıt Alamıyorum

İletişim