Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Güral Porselen
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 796
Güral Porselen
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.2 - Beş Yıldız%22.2
- Dört Yıldız%5.6
- Üç Yıldız%5.6
- İki Yıldız%5.6
- Bir Yıldız%61.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Güral Porselen bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Güral Porselen henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Güral Porselen bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Güral Porselen henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
171 şikayet
Güral Porselen Tencere Takımı Alt Kısım
Aldığım döküm tencere takımı ateşte zamanla altlarının rengi kararma yaptı. Aliminyüm gibi yıkadıkça siyah akıyor ürünü değişime yolladım aynı ürün tekrar kararma yaptı. Bu tencereler sanırım sıkıntılı düdüklüsü desen hiç pişirmiyor sabah ocağa koy akşama kadar pişirmiyor bıçak takımı da hiç iyi değ...
Güral Porselen Outlet Söke Kasadaki Tok, Sorumsuz Kadın
Güral Porselen Outlet Söke mağazasında kasadaki tok, iletişimsiz, çözümsüz, somurtan kadından 2 adet pasta tabağını hediye paketi yapmasını rica ettim, yapamam dedi. En azından ince kağıda saralım rica edeceğim hediye edeceğim kişiye ayıp olmasın görgüdür dedim. Yapmıyoruz dedi. Kasa önünde yüzlerce...
Güral Porselen Şirketin Fatura Tanziminden İmtina Etmesi
Bu şirket, fatura ve teslimat bilgilerim isim soy isim adres ve her türlü iletişim bilgim sistemlerinde açıkça kayıtlı olmasına rağmen, bana ait olan ...
“Sorun çözüldü teşekkürler”
Güral Porselen Kırık Ürün Tedarik Taahhüdünü Yerine Getirmiyor
Güral porselene ait yemek takımımızdan 2 tabak kırıldı. Ücreti karşılığında kırık ürün tedariki için internet sitelerine girip canlı yardım birimden yol göstermelerini talep ettim. Konu hakkında görüşmeyi yapacağım e posta adresini bana bildirdiler. Bu konuda temin taahhüdü olmalarına karşın e-posta...
Güral Porselen Parası Ödenmiş Ürünü Göndermedi!
21.08.2021 tarihinde Güral Porselen'in internet sitesinden bir kahve fincanı siparişi verip ücretini ödedim, ürün gönderilmeyince iki kez telefonla aradım ancak ilgili kişiye ulaşamadım, defalarca mail ve mesaj gönderdim, sonuç; sıfır, ne geri arayan oldu ne de mesajlarıma cevap veren, en son bundan...
Güral Porselen Arnim Serisi Dalgalı Çatlaklar!
Güral Porselen Arnim serisinde altı kişilik yemek takımı oluşacak şekilde ürün aldım. Bir yıl bile kullanmadan tabanlarında dalgalar halinde çizik çatlaklar oluştu. Hiçbir porselende böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Fiyat olarak diğer serilerden pahalı olmasına rağmen kalite açısından beklentiler...
Güral Porselen Evcil Hayvana İçeri Almama
27.07.2021 tarihinde Kütahya’dan İstanbul yönüne seyahat ederken Güral Porselen mağazasından birkaç parça ürün almak istedik. Bu arada benim Maltese terrier cinsi kucakta taşınabilen 2 adet köpeğim var. Ailem ile araçtan indik. Köpeklerimiz kucağımızda mağazaya giriş yapar yapmaz mağazadan sorumlu k...
Güral Porselen Kırık ve Hatalı Ürün
6 kişilik yemek takımı aldım ve hem kırık hem de çizik hatalı çıktı. Bu kadar da olmaz. Kırığı mı görmezden geleyim, yoksa 1. Kalite diye aldım aslında 3. Kalite tabak çıktı onu mu görmeyim? Nedir bu! İnsanları yanıltmayın. Çoğu kişi şikayetçi. İnsanlar uzun süre kullanım için kaliteli ve pahalı ürü...
Güral Porselen Ürün Hatası Kırık Ürünler.
Aldığımız ürünlerin içerisinde 2 parça kırık çıktı 6 aydır bekliyoruz değişiklik olmadı. 4 5 defa şubeye gittik bugün yarın diyorlar ama çözüm bulamadılar. Sivas stm ece Mahallesi şubesi böyle müşteri memnuniyeti kazanamazlar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu konuya çözüm bekliyorum.
Güral Porselen Servis Tabağı Kırık
Bim'den 57 parça Güral Porselen takımı aldım içinden 1 adet servis tabağı kırık çıktı. Değişim yapmak istedim. Fakat bize şube çalışanları kırık ürünün yerine yenisinin geleceğini söylediler. 2 haftadır bekliyoruz gelmiyor.
Güral Marka Tencerenin Kapağı Patladı
Geçen sene satış mağazasından Güral Porselen tencere takımı almıştım kapak camı patladı. Bu nedir şimdi ateşe dayanıklı değilse neden tencereye kapak yapılır ki. Yemeğimde berbat oldu. Bu telafisini kim nasıl yapacak? Şimdi fotoğraf at çektim her yerde paylaşacağım.
Personeldeki İlgisizlik Güral Porselen Mağazası Armada
Güral Mağazadaki personel davranışları. Armada Güral porselene yemek takımı bakmak üzere gittim çok beğendiğim yemek takımını almaya karar vermiştim mağazadaki İlgisiz personel içeride limse olmadığı halde baktığımı görüp Yanıma gelmedi üstelik iki kişilerdi kendisine yemek takımını çeyiz seti yapı...
Güral Porselen Tabak Takımı Sorunu
Trendyol'dan aldığım Güral Porselen marka tabakların desenlerinde solma ve silinme yaşadım. Geri gönderdim. Bana yeni takım gönderdiler. Yeni takımda da aynı sorun. Alıp doğru düzgün kullanamadan gidip geliyor takim. Para iadesi istiyorum. 3. Kez takim geri gidecek ama onun için Trendyol'a top atıl...
Güral Porselenin Mesajlara Dönüş Yapmaması
Güral porselenin kendi sitesinden sipariş ettiğim fincan takımındaki bir fincan kulpu çatlak çıktı. Üzerine örtme amacıyla vernik sürülmüş. Durumu anlatıp bize yeni bir fincan göndermelerini rica ettim. 4 gün boyunca mesajıma cevap gelmedi. Tekrar mesaj attım aynı şekilde açıklayarak ve yine bana dö...
Hepsiburada - Güral Porselen Bronte Yemek Seti, Kırık Parça
Hepsiburada üzerinden Güral Porselen'den aldığım Porselen setinden 4 parça kırık ve çatlak şekilde geldi, 8 Haziran günü talep oluşturdum ve halen sonuç alamamaktayım. Görsel ekleyip kırık gelen ürünlerin değiştirilmesini istedim fakat dönüş sağlanmadı.
Güral Porselen Online Sipariş Ürün İade Sorunu
Güral porselenin internet sitesinden 8 mayısta sipariş verdiğim Atina 24 parça 6 kişilik bone yemek takımı 22 mayısta elime ulaştı ve gelen ürünün deseni sipariş verdiğim üründen çok farklıydı. Başka bir ürünü göndermişler. İade etmek istediğimde Yurtiçi Kargo, firmanın anlaşmalı olmadığını, iade ko...
Güral Porselen Eksik Parça Tamamlanmaması!
Güral Porselen yemek takımı almıştım eksik parça tamamlanıyor diye biliyordum 4 Mart da iletişime geçtim Messenger'den bilgi almak için tekrar tekrar yazdığım halde hiçbir geri dönüş alamadım sadece yetkililer sırayla dönüş yapıyor dediler çok ilgisizler. Eksik parça yoksa bilgi verilsin varsa da gö...
Güral Porselen Kaşık Bıçak Seti Paslandı
Aldığım ürün kullanmaya başladıktan sonra paslanmaya başladı. Aldığım mağazaya götürdüm paslarını silmiş geri verdi. Ürün yine aynı halini aldı. Bir dünya para verdim. Aldım yüzde yüz çelik diye aldık. Gerçek çelik paslanır mi değişim talep ediyorum çünkü satin alırken garantili diye aldım
Güral Porselen Granit Tencere Soyuldu
Tencere tamamen granit diye sattılar bir müddet kullandım, tabanında ve kenarlarında soyulma oldu. Sonra kaplama olduğunu anladım. Resmen tencerenin içindeki kaplama kalktı altından bildiğiniz kurşun gibi malzeme çıktı. İki yıl garantisi olduğu söylendi ama ona bile güvenmiyorum artık. Yasaklardan d...
Güral Porselen Siparişim Kargoya Verilmiyor!
Siparişim kargoya verilmiyor! 1 Mayıs'ta Güral Porselen internet sitesinden verdiğim sipariş 8 Mayıs olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Adana'nın bir ilçesine verdiğim siparişin bayramdan önce elimize ulaşması gerekiyordu ama ne yazık ki kargoya vermeye tenezzül edilmiyor. Lütfen siparişimi b...
Güral Porselen Kargo Köye Gönderi Yapmıyor.
03 mayıs 2021 tarihinde Güral porselenden yaptığım sipariş Uşak ili Banaz şubesinden köye dağıtım gerçekleşmedi firmayı aradığımda verilen cevap köylere dağıtım yapmıyoruz. Ben Sivaslı ilçesinin kasabasında oturuyorum sokağa çıkma yasağı var Sivaslı ilçesine şube dağıtıma çıkıyor ama benim kargomu g...
Güral Porselen Güral Düdüklü Tencere Güvenlik Kilidi
Çeyizim için aldığım Güral marka çeyiz setinin düdüklü tencere kapak açma aparatı o kadar basit yapılmış ki çat diye açarken tencereyi açarken kırıldı güvenlik teşkil eden bir ürün nasıl bu kadar dayanıksız olur? İnsan sağlığı bu kadar önemsiz olamaz yakışmıyor Güral Porselen tarafıma çözüm odaklı d...
Güral Porselen Çeyiz Takımı Yaldızları Silindi!
Güral porselenden aldığım 12 kişilik yemek takımım daha ilk yıkamada tüm yaldızları gitti. Bulaşık makinesinde sadece 30 derece yıkandı. Yeni gelinim rezil oldum. Mağdurum. daha ilk yemeğim ilk bulaşıkta bildiğiniz rezillik ben böyle bir şey görmedim.
Güral Porselen Kahvaltı Takımı Değişimi Talep Ediyorum.
Bir yıl önce hatta daha fazla İhlas mağazasından Güral Porselen yemek takimi satin almıştım. Taksitleri günü gününe ödedim. İhlas mağazası sorumlusu ne zaman alırsan al günün ürünlerinden alabilirsin demişti. Bende tamam dedim. Taksitleri bittikten sonra yemek takımını getirmesini söyledim ve mağaza...