to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Güral Porselen tarafında teslimat ve ürün kalitesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; ürünlerin kırık ulaştığı veya kısa sürede çizilip boya attığı belirtiliyor. Bunu %28 payla kullanım sonrası oluşan kalite sorunları izliyor. Şikayetçiler ayrıca değişim sözlerinin tutulmadığını ve eksik parçaların 3 aya kadar gönderilmediğini aktarıyor.
Konu: Cevizli Bağdat Caddesi Mağazası Personel Saygısızlığı ve Sınır İhlali Hk. Cevizli, Bağdat Cad. No:546 a, 34846 Ma...ltepe/İstanbul adresinde bulunan fabrika satış mağazanıza eşimle birlikte, Güral markasına güvenerek gittik. Ancak hesap ödeme aşamasında kasada görevli erkek personel tarafından,
Güral Porselen’den satın aldığım 6 adetlik fincan takımım kargo ile elime ulaştığında kutuyu açtığımda fincanların tamam...ının kırık olduğunu gördüm ve içinde kahve içilmiş. Ürünlerin bu şekilde gelmesi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kullanılamaz durumda oldukları için mağdur oldum. Teslimattan
Güral Porselen markasına ait 6 kişilik yemek ve sunum seti ile 6 kişilik kahve fincanı takımını 2024 Ekim ayında Trendyo...l üzerinden satın aldım. Ürünleri normal ev kullanımında, sadece bulaşık makinesinde yıkayarak kullandım. Buna rağmen yemek takımındaki tabaklar çok kısa sürede çizildi, kahve finc
Güral Porselen’den çeyizim için aldığım 4 parça sunum servis setini sadece bir kez kullandım ve ürünün üzerindeki taşlar... döküldü, renk attı. Bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda bu hale gelen bir ürüne 10 bin tl ödemiş olmama rağmen kalite olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşa
Trendyol üzerinden Güral Porselen markalı Roden 24 parça 6 kişilik yemek takımını beğenerek satın aldım. Ancak takımı sa...lçalı herhangi bir yemekte kullandığımda, bulaşık sonrası tabaklar üst üste konulduğunda tabakların alt kısmı salça rengini emiyor ve ciddi şekilde lekeleniyor. Evimde üç takımım d
Güralonline adına gönderilmiş gibi görünen, içeriğinden şüphelendiğim bir SMS aldım. Ben Güralonline üzerinden herhangi ...bir sipariş vermediğim halde böyle bir mesaj gelmesi beni rahatsız etti ve dolandırıcılık amaçlı olabileceğini düşünüyorum. Mesaj içeriği siparişle ilgili gibi duruyor ancak bana
Bugün İstanbul Başakşehir’deki BİM şubesinden Güral Porselen 48 parça yemek takımı satın aldım. Kutuyu açtığımda takımın... içinden birden fazla yemek tabağının kırık çıktığını gördüm. Ürünü özenle açmama rağmen tabakların kutu içinde kırık olduğunu fark ettim. Durumu öğrendikten sonra ilk muhatap ola
Güral Porselen markalı Nesrin 54 parça yemek takımını Trendyol üzerinden 7.489 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü elde ve öz...enli bir şekilde yıkamama rağmen daha ilk yıkamada tabakların kenarlarındaki yaldızlarda soyulmalar meydana geldi, bu nedenle takımı bir daha kullanmadım. Faturam da mevcuttur. Ya
Güral Porselen’in internet sitesi guralporselen.com üzerinden yemek tabağı satın aldım. Gelen ürünler beklediğimden çok ...daha kalın ve ağır olduğu için kullanmak istemedim ve iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde büyük bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram ts1807148770 olmasına rağmen, sitede sip
Güral marka 60X120 cm granit ürünleri Y**** T*** Grup Samsun Atakum mağazasından aldım. Döşeme işlemi tamamlandıktan son...ra aydınlatma montajı yapılınca yüzeyde soluk, puslu ve fabrikasyon hataya benzeyen alanlar ortaya çıktı. Normal ışıkta fark edilmeyen bu kusurlar, aydınlatma altında ürünün kalite
BİM aktüel ürünler kampanyasından yaklaşık 2 ay önce Güral Porselen Caroline 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Taşınm...a sürecinde olduğum için kutuyu açamamıştım, ürünü yeni açtığımda yemek tabaklarından birinin kırık çıktığını fark ettim. Ürünü İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi’indeki BİM şubes
Güral Porselen’den aldığım Lina yemek takımı tabaklarında yaşadığım kalite probleminden dolayı şikayetçiyim. Ürünü 2 tak...ım halinde, toplam 12 kişilik olarak aldım ve yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Ancak tabakların üzerindeki siyah kısımlar zamanla yıkandıkça içini boyamaya başladı. Ayrıca tabaklar
Trendyol üzerinden Güral Porselen markalı ürün siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Aras Kargo’dan 3 Haz...iran tarihinde teslimatçıya verildiğine ve o gün içerisinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak ürünüm 3 Haziran’da getirilmedi, bugün 4 Haziran olmasına rağmen dağıtıma çıktı
Annemin yıllar önce alıp bana hatıra bıraktığı Güral Porselen marka mat yaldızlı yemek takımının servis tabağı ve pasta ...tabağı kırıldı. Bu takım benim için manevi değeri çok yüksek olduğu için seti tekrar 12 kişilik hale getirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır Güral Porselen’in internet sitesinde aynı
Güral Porselen’in kendi internet sitesinden 10.05.2026 tarihinde 5.063 TL ödeyerek 2 takım yemek takımı satın aldım. Anc...ak gelen ürünlerin porseleni çok kaba, siyah renkli pasta tabaklarının tonları birbirinden farklı ve büyük tabakların desenleri de son derece kötü olduğu için ürünleri hiç kullanma
Güral Porselen’den ts1205146023 numaralı siparişim 14 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Toplam 54 parçadan ol...uşan setin 40 parçası kırık çıktı. Ürünleri ben kırmadığım, kırıkların tamamen kargo kaynaklı olduğunu düşündüğüm halde süreçte mağdur edildim. Paketlemede yetersiz kalınmıştı, her
08.05.2026 tarihinde Güral Porselen’in kendi internet sitesinden pr. 0000000000GBSSFR82YT00 ürün kodlu yemek takımını, t...s0805145754 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında takımın üç parçasının kırık olduğunu gördüm ve hemen iletişime geçtim. Kırık parçaların yerine 22.05.2026 tarihi
Güral Porselen’in eda model yemek tabaklarını 2025 Kasım ayında 6 adet Trendyol’dan, 6 adet ise Ankara Batıkent Fixgross... mağazasından olmak üzere toplam 12 adet olarak yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri 6 aydır günlük kullanımda kullanıyorum ve tabaklarda belirgin çizilmeler oluştu. Yı
Güral Porselen’den yaklaşık 20 gün önce toplam 5.000 TL ödeyerek bir kahvaltı takımı satın aldım. Ancak takımın içinden ...çıkması gereken 4’lü reçellik seti eksik çıktı. Eksik çıkan bu parçayla ilgili olarak firmaya ulaştım fakat “kargoya veremiyoruz” denilerek ürünün gönderimi yapılmadı ve sorun hâl
Hepsiburada üzerinden satıcısı Güral Porselen olan mağazadan çay tabağı altlığı siparişi verdim. 30.04.2026 tarihinde ol...uşturduğum sipariş 02.05.2026 tarihinde Kütahya Gediz DHL Kargo şubesine teslim edildi. Ürünü açıp incelediğimde, gelen çay tabağı altlıklarının tamamında sonradan yapılmış gibi gö
N11 üzerinden 208824799333 sipariş numarası ile, N11’de “Vill” adlı satıcı mağazadan Güral Porselen Nesrin 24 parça yeme...k takımı satın aldım. Ürün 10 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda servis tabakları ve pasta tabaklarının kırık olduğunu gördüm. Alışverişi kredi kartıyla gerçe
"Şikayet var ailesine çok teşekkür ederim sorunum sayenizde giderildi"
31 Mart 2025 tarihinde ts3103119481 sipariş numaralı siparişimde, 2 farklı renk halinde Bilbao 27 parça, 6 kişilik yemek... takımı setini guralporselen.com.tr üzerinden resmi sitenizden satın aldım. Daha birkaç ay olmadan, fine bone yapısına sahip olduğu lanse edilen ürünlerin elde yıkanmasına, zararlı
Pazarama üzerinden Güral Porselen satıcısından 5 adet ürün satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla 3 taksit olacak ...şekilde toplam 1.332,65 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin tedarik edilememesi nedeniyle siparişim iptal edilmiş ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargom gelme
