Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Kırık Cep Telefonu Kılıfı Değişim Talebi Reddedildi

ID:35806999

Kırık Cep Telefonu Kılıfı Değişim Talebi Reddedildi

Sinem

23 Nisan 15:05

Trendyol üzerinden Trendyol satıcı mağazasından cep telefonu kılıfı satın aldım. Ürün elime yaklaşık 2 hafta önce ulaştı. Telefonumu koruması için aldığım ürünün kırık çıkması nedeniyle kullanmakta zorlanıyorum. Telefonum katlanır model, dolayısıyla sürekli açıp kapamam gerekiyor; fakat ürünün plastik aksamındaki kırık sebebiyle bu mümkün olmuyor.

Sipariş numaram 11088969851 olan bu ürün için Trendyol üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum ancak talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Trendyol ile iletişime geçtiğimde bununla kendilerinin ilgilenmediğini söylediler, fakat satıcı da Trendyol’un kendisi. Değişimden farklı olarak yetkili servis üzerinden bir işlem yapıp yapamayacağımızı sorduğumda da herhangi bir dönüş alamadım. 3.000 TL ödediğim ürünün daha taksitlerinin bir tanesini bile ödemeden fiilen çöp olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kırık gelen bu cep telefonu kılıfının yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli işlemlerin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Arızalı Ürün İçin Yalnızca Para İadesi Sunuyor, Değişim Talebim Karşılanmadı

Fatoş

Trendyol

04 Temmuz 2025 16:16

746

Trendyol üzerinden 3 Aralık 2023 tarihinde satın aldığım filtre kahve makinesi, kullanım sonrasında arıza verdi. Ürünü garantiye gönderdim. Teknik servis tarafından tarafıma iletilen raporda, ürünün ‘para iadesi veya yenisiyle değişim’ kapsamında olduğu bildirildi. Bu resmi servis raporuyla birlikte...

trendyol-arizali-urun-icin-yalnizca-para-iadesi-sunuyor-degisim-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Aslan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Caterpillar Botun Orijinalliği Ve Kalitesi Hakkında Endişe Ve Değişim Talebi

Aslan

Trendyol

30 Kasım 2025 22:47

1.859

Trendyol'dan“Trendyol Yetkili Satıcısı” olarak görünen mağazadan Caterpillar marka Colorado Black Nubuk kauçuk tabanlı bot satın aldım. Ürünü 27 Kasım’da sipariş verdim, 30 Kasım’da elime ulaştı. Ürünün kutusu üzerindeki QR kodu taratıldığında ekrana, ürünün orijinal Caterpillar Boots olduğu, Wolver...

Satın Aldığım Caterpillar Botun Orijinalliği Ve Kalitesi Hakkında Endişe Ve Değişim Talebi

satin-aldigim-caterpillar-botun-orijinalligi-ve-kalitesi-hakkinda-endise-ve-degisim-talebi-8.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Seri Numarası Uyuşmayan Robot Süpürge İçin Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

Mehmet

Trendyol

26 Mart 00:00

321

Trendyol e-ticaret mağazasından Trendyol satıcısı üzerinden 30.12.2025 tarihinde Xiaomi marka, Xiaomi Türkiye garantili bir robot süpürge satın aldım. Ürüne ait sipariş numaram TYS2026000246322’dir. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra robot süpürgenin çekiş tekeri arızalandı. Ürünün Türkiye garantis...

Seri Numarası Uyuşmayan Robot Süpürge İçin Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı 7 Yıl Eski Şanzıman Yağını Gönderdi, Değişim İsteği Reddedildi Ve Fiyatı Üç Katına Çıkardı

Onur

Trendyol

18 Mart 17:18

121

Trendyol üzerinden Hixjen isimli satıcıdan Hyundai Xteer Şanzıman Yağı 80w90 gl-5 LSD ürününü 13 Mart tarihinde 1.020 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu üzerindeki üretim tarihinin 12.08.2019 olduğunu gördüm. Bu tür makine yağlarının raf ömrünün normal koşullarda en fazla 5 yıl old...

satici-7-yil-eski-sanziman-yagini-gonderdi-degisim-istegi-reddedildi-ve-fiyati-uc-katina-cikardi-6.jpg

satici-7-yil-eski-sanziman-yagini-gonderdi-degisim-istegi-reddedildi-ve-fiyati-uc-katina-cikardi-5.jpg

satici-7-yil-eski-sanziman-yagini-gonderdi-degisim-istegi-reddedildi-ve-fiyati-uc-katina-cikardi-4.jpg

Melise sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jean Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Trendyol'un Destek Vermemesi

Melise

Trendyol

01 Mart 22:30

235

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Mavi mağazasından Jake Smoke model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü düzenli fakat dikkatli şekilde kullandım, ancak 3–4 ay sonra pantolonun arka cep kenarlarında, her iki tarafta da bariz şekilde açılmalar ve yırtılmalar oluştu. Fotoğraflardan da rahatlık...