to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Özceden markalı antrasit gri seramik banyo dolabının üst dolabının aynası kırık olarak teslim edildi. Montaj hizmetiyle gelen ekip, montaj sırasında fayanslarımı istemeden kırdı ve işlemi tamamlamadan ayrıldı. Ürünün aynasının yeniden tedarik edileceği söylendi, ancak bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Trendyol ise artık sadece iade seçeneği sunduğunu belirtiyor. Ancak monte edilmiş bir banyo dolabını söküp iade etmem mümkün değil; bu işlem fayanslarıma yeniden zarar verecek.
Dün firma ile telefonda görüştüm fakat ilgilenmediler, sadece “yollarız” dediler ama hâlâ bir gelişme yok ve herhangi bir özür de iletilmedi. Ben, kırık gelen aynanın en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Teslimat ve montaj adresim: İstanbul, Beylikdüzü, Yakuplu Mahallesi’dir.
26 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Creavit satıcısından 9672609066 teslimat numaralı banyo dolabını 5.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 1 Eylül’de iade sürecini başlattım. Ancak Trendyol’un anlaşmalı lojistik firması Horoz Lojistik, ev adresimden ürünü teslim almaya gelmedi. De...
22 Temmuz’da Trendyol üzerinden #10370879013 numaralı siparişimle 2500 TL tutarında banyo aynası aldım. Ürünüm iki kez kırık şekilde teslim edildi. Her iki durumda da hem canlı destekten hem de telefonla Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında sadece “talep oluşturduk, daha fa...
1 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tetto Elegante mağazasından Trendyol Ev markalı lavabo üstü aynalı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 9635651828). Kargo 8 Ağustos’ta bir noktaya kadar geldi, ancak 5 gün boyunca hiçbir açıklama yapılmadı ve bana bilgi verilmeden, ürün elime ulaşmadan 13 A...
3 Temmuz’da Trendyol üzerinden sipariş ettiğim tek kapaklı 165*30 cm banyo dolabı (#10313304194) 1390,40 TL ödeyerek İstanbul’daki adresime teslim edildi. Taşınma ve tatil sürecim nedeniyle ürünü hemen kontrol edemedim ve 6 Ağustos’ta kurulum için açtığımda üç parçasının da kırık olduğunu fark ettim...
Trendyol'dan almış olduğum banyo dolabı için, yine Trendyol üzerinden 689,90 TL'ye montaj hizmeti satın aldım. Montajix firması ile anlaşmalıymışlar, randevu oluşturdum 23 Ağustos günü için. 14.00-19.00 arasında montaj için eleman geleceğine dair SMS aldım. Tüm günümü bu iş için ayırmama rağmen saat...
Yorumlar