to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bot siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim 20 Aralık 2025’ten sonra verilmişti ve tahmini teslim tarihi 9 Ocak 2026 olarak görünüyordu. 10101301520 numaralı siparişime ait kargo Trendyol Express ile gönderildi, önce Diyarbakır’dan Elazığ’a, ardından tekrar Diyarbakır’a yönlendirildi.
İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün yanlışlıkla Diyarbakır’a gönderildiğini ve en geç 2 iş günü içinde tarafıma teslim edileceğini söylediler. Ürün 3 gün boyunca elime ulaşmayınca tekrar aradım ve kargomun 7 Ocak 2026’dan beri Diyarbakır transfer merkezinde beklediğini, bir türlü yola çıkmadığını öğrendim. Kargomun kaybolup kaybolmadığını sorduğumda, net bir şekilde kayıp denilmedi, eğer kayıpsa iadesinin yapılacağı söylendi; ben ise iade değil, sipariş verdiğim botların tarafıma ulaştırılmasını istediğimi belirttim.
Buna rağmen aynı gün Trendyol’dan iade bildirimi aldım. Detaylara baktığımda ürünün hasar aldığı ve bu nedenle iade oluşturulduğu yazıyordu. Ürün bana hiç ulaşmadan nasıl hasarlı sayıldığını anlayamadığımı ve iade istemediğimi ilettim. Trendyol Express müşteri temsilcisini tekrar aradığımda bu kez ürünün kaybolduğu için iade edildiğini söylediler. Ben defalarca iade değil, sipariş verdiğim botları istediğimi belirttiğim halde, iade işlemi benim onayım olmadan iptal edildi ve sistemde hâlâ transferde görünüyor, yani süreç belirsiz şekilde devam ediyor.
Üstelik bu kaybolan bot siparişinden hemen önce, yine Trendyol’dan başka bir bot siparişi daha vermiştim. O ürün ise bana etiketsiz, kutusuz, boyalı ve kusurlu bir şekilde ulaştı. Kusurlu olduğu için iade ettim, param geri yatınca bu kez kaybolan botları sipariş ettim. 15 Aralık 2025’ten beri aynı ürün grubu ile ilgili iki ayrı mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım yerde bir metreye kadar kar yağdı, buna rağmen hâlâ botum yok ve günlük hayatım bu yüzden olumsuz etkileniyor.
Tüm bu süreç sonucunda, kaybolan ürünümün gerçekten kaybedildiyse aynı ürünün bana aynı fiyatla, ek bir ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Elle” satıcısından bot siparişi verdim. Sipariş numaram: 7280027414258585, takip numaram: 5764******56. Kargo dün elime ulaştı fakat sipariş ettiğim bot yerine tamamen alakasız başka bir ürün gönderildi. Konuyla ilgili olarak hemen mail yoluyla satıcıya ul...
Trendyol üzerinden Trendyol Soho satıcısından bir bot siparişi verdim, ürünle ilgili iade sürecim 15 gündür sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 15 Aralık 2025 saat 15:22’de ürünü kargoya verdiniz, 19 Aralık 2025 saat 13:14’te ürün satıcıya ulaştı ve 20 Aralık 2025 saat 09:00’da deponuzda anali...
Trendyol’dan 02.12.2025 sabah saatlerinde bir bot siparişi verdim. Siparişi verirken teslimat tarihi sistemde 04.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda ürünün Hatay’dan çıktıktan sonra Adana’ya, oradan Konya’ya, Konya’dan Şereflikoçhisar’a, Şerefl...
Trendyol üzerinden Marjin mağazasından bir spor ayakkabı, Riccon mağazasından ise bir bot satın aldım. Marjin’den aldığım spor ayakkabı ayağıma dar geldiği için Trendyol uygulamasından sadece spor ayakkabı için iade talebi oluşturdum. Trendyol Express kurye eve gelip ürünü teslim alırken bot kutusun...
27.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tamer Tanca mağazasından 5.748,86 TL bedelle bir adet bot siparişi verdim. Ürün 30.12.2025 tarihinde Trendyol Express ile, 10091811592 teslimat numarasıyla İstanbul Bağcılar’daki ofisime teslim edildi. Ürünü ofiste, kapalı ortamda sadece deneyerek sağ ayak kıs...
Yorumlar