Kargoya Verilen Suluk Elime Ulaşmadı, İade Sonrası Fiyat Artışıyla Alım Şansı Kaldı

Trendyol üzerinden Fressi marka suluk siparişi verdim. Siparişimi özellikle Gold renkli, pipetli suluk olarak seçtim ve ürün kargoya verildi olarak göründü. Ancak kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı, ürün elime geçmedi.

Ben de Trendyol üzerinden satıcıya yazarak durumu sordum, yazışmada ise bana ürünün aynı renkte gönderildiğini söylediler. Ne kargo bana ulaştı ne de bu konuda somut bir çözüm sunuldu, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Sonrasında ücret iadesi yapıldı ancak bu süreçte ürünün fiyatı zamlandığı için artık aynı ürünü önceki fiyattan alma imkanım kalmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için, ya sipariş verdiğim özelliklerdeki ürünün tarafıma eski fiyattan gönderilmesini ya da fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum.