Kargonun Akıbeti Belirsiz, Kurye İletişiminde Cevap Yok

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim, toplam yaklaşık 300 TL değerindeki birkaç küçük siparişim 17:32’de teslim edilmiş görünüyor. Teslim adresim Şanlıurfa Karaköprü’deki evim. Kuryeye, paketi ayakkabının içine bırakmasını özellikle ilettim; ancak pazar günü eve geldiğimde kargomu bulamadım.

Bunun üzerine firmayı arayarak o gün dağıtım yapan kurye ile görüşmek istediğimi, en azından kuryeye sorulmasını talep ettim; fakat günlerdir ne kurye bir dönüş yaptı ne de firma tarafı herhangi bir bilgilendirme yaptı. O gün dağıtıma çıkan kuryeye ulaşmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Şehriban Gökmen B***** adına, 171048166 numaralı gönderime ilişkin olarak, kargomun akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını, mümkünse ürünlerimin bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin hızla başlatılmasını talep ediyorum.