to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos’ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim (Sipariş No: Ps 9636816191) ürünüm, teslim edilmesi gereken 6 Ağustos tarihine kadar tarafıma ulaşmadı. Ürünüm Eskişehir Liya şubede bekletildi ve şubeden teslim almak istediğimde buna izin verilmedi. Ardından kargom, farklı bir şehre transfer merkezine gönderildi. Oysa ürün zaten bulunduğum şehirdeydi. Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak maalesef cevap alamadım.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum. Oluşturulan kayıt sonrası tarafıma arama yapıldı ve adres paylaşmam istendi. Eve teslim edilip edilmeyeceğini sorduğumda, böyle bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Nasıl yardımcı olacaklarını sorduğumda ise ilerleyen günlerde şubeden teslim alabileceğim söylendi ve telefon kapatıldı. Sonrasında ise kargomun Bursa’ya gönderildiğini gördüm.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünümün acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
10 Haziran Salı günü Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım ve satıcı ürünü aynı gün Sürat Kargo'ya teslim etti. Ancak 4 gündür kargom hareketsiz şekilde transfer merkezinde bekliyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde, işlem yapılabilmesi için 3 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu süre...
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 21 Aralık tarihinde Aras Kargo'ya teslim edilmesine karşın o günden bu yana kargoda hiçbir hareket görünmemekte. Kargo firmasını aradığımda satıcı firmanın faturayı teslim etmemesinden kaynaklı gönderi hareketi gerçekleşmediğini belirttiler. Satıcı firmayı aradı...
9661331165 numaralı Trendyol siparişim 15.08 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 14.08’ten bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı. Siparişimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca ...
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 15.617 TL tutarında, taksitli olarak satın aldığım ürünün adrese teslim edilmesi gerekirken, ürün kargo tarafından il merkez şubesine getirilmiş ancak adresime teslim edilmemiştir. Sipariş numaram: 10566985821. Ürünün adrese teslim olması gerekirken satıcı tarafı...
Yorumlar