Kargom Teslim Edilmedi, İade Ücreti De Yatmadı!

Trendyol'dan kedi kumu aldım, Aras Kargo ile göndermişler, ürün yoğunluk bahane edilerek kapıma bırakılmayıp site girişine bırakılıp "kargo kendisine teslim edildi" mesajı gönderecek kadar cüretkar çalışanlara sahip Aras Kargo'yu tebrik ediyorum. Ürünü kapıma teslim etmeleri konusunda şubeyi aradığımda kargoyu teslim etmektense gelip geri almayı tercih ettiler. Ve iki üç gün kargomun iade sürecinde olduğu ile ilgili mesajlar geldi zamansız vakitlerde. En son çözüm ekibinden! H*** hanım ürünün iade edildiği ve ücretiniz tarafımıza ödeneceğini ifade etti, yaklaşık 4-5 gün oldu ama ne iade edilen ücret var ne de bana teslim edilen ücret var. H*** hanım bir daha bunun gibi sorunlarla karşılaşmayacağımı ve gerekli disiplin sürecinin başladığını söyledi! Ama bunu takan bir şube olduğunu sanmıyorum. Bu işin takipçisi olacağım... Trendyol ve Aras Kargo gerekli hassasiyeti gösterip müşteri memnuniyeti ile ilgili gerekli işlemleri yaparsınız umarım