Kargom Nerede? Siparişim Gelmedi Ve Satıcı Engellendi

Giyimsepeti adlı satıcıdan Trendyol üzerinden boxer siparişi verdim ancak ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Trendyol sipariş numaram 10800540581’dir. Kargo firmasıyla görüştüğümde sadece talep oluşturduklarını söylediler fakat kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi vermediler.

Satıcı firmaya defalarca kargomun nerede olduğunu sorduğumda ise “bakacağız, döneceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ve üç günün sonunda satıcı tarafından engellendim. Ne ürünümü alabildim ne de açıklayıcı bir geri dönüş sağlandı.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünüm gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin Trendyol üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmaması durumunda konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.