to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim dekoratif lamba siparişim (#10687568675), Kolay Gelsin kargo firması tarafından halen teslim edilmedi. Bugün 17 Kasım ve 5 gündür her gün “Kargonuz dağıtımda, 2 saat içinde kapınızda” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum. Ancak ne bir teslimat gerçekleşti ne de gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirildim. Siparişimin teslimat adresi Ankara’dadır.
Canlı destek hattı hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sürekli “operasyon yetkilisi sizi arayacak” denilmesine rağmen kimse aramıyor. Kargo firmasının telefonunu günlerdir arıyorum, ulaşamıyordum; bugün ulaştığımda ise sadece yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu, tahmini teslimat tarihinin 15 Kasım’da kaldığı ve yeni bir tarih belirlenmediği söylendi. Trendyol’da ise tahmini teslimat tarihi 17 Kasım olarak görünüyordu fakat yine teslimat olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte sadece gecikme için üzgünüz şeklinde bir dönüş aldım, başka bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 264,90 TL olarak yaptım. Ürün teslim edilmediği için iade başvurusu da yapmadım.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilgilendirme süreçlerinin daha şeffaf olmasını istiyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 705 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 258328872828. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve teslimat adresim Bursa. Bugün 17 Ekim ve siparişim hâlâ kargoda gözüküyor, tarafıma teslim edilmedi. Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşter...
12 Kasım’da Trendyol üzerinden Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla 259741176607 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 14 Kasım’da İstanbul/Fatih adresine teslim edilmesi gerekirken, bugün 15 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Her gün “siparişiniz gün içinde teslim edilecek” ve “iki saat ...
17/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 251252804786 takip numaralı siparişim yaklaşık 2 aydır elime ulaşmadı. Ancak sistemde 15 gün önce teslim edildi olarak görünüyor. Defalarca kez Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dönüş ...
Trendyol üzerinden aldığım 135248625 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından pazartesi gününden beri 'dağıtıma çıktı' olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde 'adres yanlış' veya 'adreste yok' gibi gerekçelerle teslimat yapılmadan kargom geri gidiyor. Adre...
Kolay Gelsin kargo firması, Trendyol’dan aldığım ürünü 2 gün içinde teslim etmesi gerekirken 10 gün gecikmeli olarak getirdi. Seyahate çıkacağımı ve yaklaşık iki ay boyunca adresimde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, ürün hiçbir şekilde telefonla aranıp bilgi verilmeden daire kapımın önüne b...
Yorumlar