to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım 135248625 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından pazartesi gününden beri 'dağıtıma çıktı' olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde 'adres yanlış' veya 'adreste yok' gibi gerekçelerle teslimat yapılmadan kargom geri gidiyor. Adresim İstanbul, Kağıthane, Çeliktepe Mahallesi Melekotu Sokak 4/10 ve gün boyunca evdeydim, herhangi bir şekilde ziyaret edilmedim.
Konu hakkında Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece iki kez dağıtıma çıktığı, tekrar çıkmayacağı ve iade işlemlerinin başlayacağı söylendi. Ayrıca şikayetimin alındığı ve dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargom kızımın doğum günü hediyesiydi, pazartesi günü teslim etmem gerekiyordu fakat bugün cuma ve hâlâ elime ulaşmadı. Bu durum hem beni hem de kızımı çok üzdü. Ürünü indirimli aldığım için iade olursa aynı fiyata tekrar alma şansım olmayacak.
Daha önce Kolay Gelsin ile böyle bir sorun yaşamamıştım. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10440627140 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir kez daha teslim edilemedi. Kargo takip numaram: 253432005387. Adresim Konyaaltı/Antalya’dadır ve diğer tüm kargo firmaları bu adrese sorunsuz teslimat yapabiliyor. Ancak Kolay Gelsin firması, teslim...
12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 252*****8741 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firması tarafından “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı, teslimat adresinde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim alan olarak farklı bir isim görü...
16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10512276692 numaralı siparişi verdim. Kargomun 20.09.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 01.10.2025 olmasına rağmen teslimat yapılmadı. 30.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo şirketini aradığımda, teslimat adresimin merkezi bir yere alındı...
7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 705 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 258328872828. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve teslimat adresim Bursa. Bugün 17 Ekim ve siparişim hâlâ kargoda gözüküyor, tarafıma teslim edilmedi. Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşter...
Kolay Gelsin kargo firması, Trendyol’dan aldığım ürünü 2 gün içinde teslim etmesi gerekirken 10 gün gecikmeli olarak getirdi. Seyahate çıkacağımı ve yaklaşık iki ay boyunca adresimde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, ürün hiçbir şekilde telefonla aranıp bilgi verilmeden daire kapımın önüne b...
Yorumlar