Kargom 22 Ocak’a Kadar Gelmedi, Acil Pedi Siparişi Gecikti

13 Ocak'ta Trendyol üzerinden kadın pedi koli siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve sistemde 15 Ocak’ta teslim edileceği yazıyordu ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, 17 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. O tarihte de kargom gelmeyince tekrar görüştüm, bu kez de 19 Ocak’ta teslim edileceği belirtildi. Bugün ayın 22’si olmasına rağmen hâlâ kargom tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca ciddi şekilde mağdur oldum.

Sipariş numaram 10873488632’dir. Acil ihtiyacım olan bir ürün olduğu için bu kadar gecikme yaşamam beni gerçekten zor durumda bıraktı. Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.