Kargo Teslimatı Gecikti, İptal Ve Tam İade Talebi

10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Missha mağazasından maske siparişi verdim. 10127113032 numaralı bu siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve sistemde 12 Ocak’ta teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi ve yaklaşık 4 gündür kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme görünmüyor, teslimat şubesine bile ulaşmamış durumda.

Bu süreçte Trendyol asistan ile de görüştüm fakat sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Kargo hareket etmediği ve teslimat süresi de geçtiği için artık ürünlerin elime ulaşmayacağı çok açık görünüyor.

Bu nedenle söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.