Kargo Teslim Edilmedi, Ürünümün Akıbeti Belirsiz Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Meryem

15 Kasım 10:26

06 Kasım’da Trendyol’dan indirimli olarak 289,99 TL’ye Aktif Karbon kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 10662248614). Ürün 8 Kasım’da Konya Kulu’daki adresime dağıtıma çıktı; ancak kargo dağıtımcısı ürünü teslim etmeden ve saygısız bir şekilde tartışma çıkararak gitti. Sonrasında kargo Aksaray’a, ardından tekrar Konya Kulu’ya ve şimdi de İstanbul Sancaktepe’ye gönderildi. Ürünüm hâlâ teslim edilmedi, iptal ve iade de gerçekleşmiyor.

Kargo firmasıyla ve Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece “Kayıt oluşturduk, bekleyin” yanıtı alıyorum. Kimse net bir bilgi vermiyor, şube dağıtımcılarıyla iletişim kurulmuyor ve bilgilendirme yetersiz. Satıcı firmadan da herhangi bir dönüş alamadım.

Ürünümün nerede olduğu belli değil. Ya ürünü bir an önce teslim edin ya da siparişi iptal edip ödediğim tutarı iade edin. 14 gün içinde iade hakkım var ve bu kadar uzun süre beklemek zorunda değilim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

kargo-teslim-edilmedi-urunumun-akibeti-belirsiz-ve-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Sürat Kargo: İletişimsizlik Ve Gecikmelerle Gelen Hayal Kırıklığı

Çağla

Trendyol

05 Şubat 13:48

568

24 Ocak günü Trendyol firması üzerinden sipariş verdim. Siparişim 27 Ocak günü Sürat Kargo'ya verildiğine dair bilgilendirme geldi. Olası ulaşma günü için 31 Ocak olarak gözükmesine rağmen kargo asla gelmedi ve beni oyalamaya devam ettiler. 1 Şubat günü Trendyol'la iletişime geçtim. Kargoya dair işl...

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Hesap Kilitlendi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Neslihan

Trendyol

10 Eylül 14:00

429

Trendyol üzerinden Pro Line marka kedi kumu siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası 28262551612214’tür. Ürün, Sürat Kargo tarafından 1 Eylül’de 'gelmek üzereyiz' şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen, 6 Eylül’e kadar sürekli 'şubeden alın' diye bilgilendirme yapıldı. 9 Eylül’de tekrar arand...

siparis-teslim-edilmedi-hesap-kilitlendi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sipariş Verilen Ürünün Keyfi İptal Edilmesi

Mahmut

Trendyol

29 Mayıs 2023 18:31

278

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kedi kumu 1-3 gün içerisinde teslim edilecek olarak tarafıma bilgilendirme sağlandıktan sonra 3. Günün akşamında oluşan bir hasardan dolayı ürün teslimatı sağlanamıyor. Para iade sürece başlatılacak olarak tarafıma bir dönüş gerçekleştirildi. Bu süreçte zaman olar...

Kargo Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Alperen

Trendyol

03 Eylül 10:35

294

27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Royal Canin kısır kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 9692549952). Siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyordu ancak kargo şirketi tarafından bana hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin nerede olduğunu göremedim. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo müşt...

Siparişim Bir Aydır Gönderilmedi, Kuponum Da Boşa Gidecek

Sümeyye

Trendyol

05 Ağustos 20:55

339

8 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Animal World Pet adlı satıcıdan 499,90 TL tutarında kedi maması siparişi verdim ve ayrıca 100 TL değerinde kupon kullandım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim (#10336830445) hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıya defalarca ...