Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34128472

Kargo Teslim Edilmedi, Taraflar Birbirini Suçluyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Fatih
Trendyol
03 Kasım 2025 21:17
468

21 Ekim 2025 tarihinde Midoser isimli iş yerinden Trendyol üzerinden Lucas model ayakkabılık siparişi verdim ve ödememi 3 taksit olarak kredi kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: 10614206033). Kargom 25 Ekim’de Ceva tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo firması, adrese hiç gelmeden ve beni aramadan “evde yoksunuz, telefonlara ulaşılamıyor” bahanesiyle ürünü iade sürecine sokmuş. Dağıtım personeline hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bugün 3 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ Erzurum Palandöken’de dağıtım şirketinde görünüyor.

Konu ile ilgili olarak hem satıcı firma ile hem de Trendyol ve kargo şirketiyle iletişime geçtim. Kargo şirketi sorunun satıcıdan kaynaklandığını, satıcı ise Trendyol’la muhatap olmam gerektiğini söylüyor. Kargo firması ayrıca satıcının iletişim bilgisini yanlış verdiğini iddia etti. Tüm taraflar birbirini suçluyor ve mağduriyetim çözülmüyor.

Bu süreçte kredi kartı limitim dolduğu için başka bir alışveriş yapamıyorum ve ürünün zamanında gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün hâlâ Erzurum’da dağıtım şirketinde olduğu görünüyor. İade talebinin iptal edilerek, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte hiçbir şekilde garanti, cayma hakkı veya sözleşme kapsamında bilgilendirme yapılmadı.

kargo-teslim-edilmedi-taraflar-birbirini-sucluyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
kargo-teslim-edilmedi-taraflar-birbirini-sucluyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
kargo-teslim-edilmedi-taraflar-birbirini-sucluyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
İddaa
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

29 Bin TL’lik Yatak Karyola Ne Kayboldu Ne Param İade Edildi!

profile
Gülseren
Trendyol
07 Ağustos 2025 10:55
435

22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 28.568,80 TL ödeyerek yatak karyola siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen, ürün 5 gün sonra Bursa Nilüfer’de dağıtımda olarak göründü. O günden bu yana tam 20 gündür ürünün nerede olduğunu öğrenmeye çalışıyorum. Her gün Trend...

29-bin-tllik-yatak-karyola-ne-kayboldu-ne-param-iade-edildi-2.jpg
29-bin-tllik-yatak-karyola-ne-kayboldu-ne-param-iade-edildi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyeti

profile
Umut
Trendyol
25 Ağustos 2025 16:42
848

21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...

Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Hareketleri Güncellenmiyor

profile
Gamze
Trendyol
29 Nisan 2025 11:56
514

23 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, tahmini teslimat tarihi olan 26 Nisan’da tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin Aras Kargo’ya teslim edildiği görünmekte ancak günlerdir kargo hareketleri güncellenmemekte, ürünün akıbeti hakkında bilgi verilmemektedir. Konu hakkın...

İade Sürecindeki Aksaklıklar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Yılmaz
Trendyol
12 Ağustos 2025 18:15
234

25.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden misafir kullanıcı olarak verdiğim 10379424530 numaralı ayakkabı siparişimin iadesiyle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Ürünleri iade etmek için Trendyol’dan 10 gün sonra iade kodu aldım ve ertesi gün, yani 12.08.2025’te DHL ecommerce kargo ile Gaziantep Şehit...

iade-surecindeki-aksakliklar-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.pdf
iade-surecindeki-aksakliklar-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.pdf
iade-surecindeki-aksakliklar-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.pdf
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol / Grundig Çamaşır Makinesi / Kargo Aşaması

profile
Murat
Trendyol
07 Aralık 2023 11:40
775

Sipariş tarihi 5 Aralık 2023 - 11:38 olan siparişim üzerinden en fazla 5 dakika geçtikten sonra Trendyol'u telefonla arayarak adres değişikliği yaptım ve adres değişikliğini teyit etmek için tekrar aradım; bir problem olmadığı söylendi. Ancak ertesi gün 'kargom nerede' kısmına baktığımda eski adresi...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol ayakkabı Trendyol 3 taksit Trendyol haksız Trendyol gerçekleştirilemedi Trendyol cayma hakkı Trendyol garanti Trendyol edebilirim Trendyol 2025 Trendyol iade süreci
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri