to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 23 Kasım tarihinde Clinical Protection stick roll-on ürünü için 10717983755 numaralı siparişi verdim. Ürün DHL Kargo ile gönderildi, ancak bir haftadır elime ulaşmadı.
29 Kasım’da sistemde siparişim için “teslim edilemedi, iadeye gönderildi” uyarısı çıktığını gördüm. Oysa ne kargo görevlisi kapıma geldi ne de telefonla arandım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Buna rağmen sanki bana ulaşılmaya çalışılmış gibi gösterilip ürün iade sürecine sokulmuş.
Bu durum Kahramanmaraş Göksun ilçesinde yaşandı ve tamamen DHL Kargo kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ürünün hiçbir gerekçe olmadan tarafıma getirilmeyip doğrudan iade edilmesini kabul etmiyorum.
Siparişimin yeniden, bu kez gerçekten adresime ulaştırılacak şekilde gönderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için DHL Kargo yetkililerinin uyarılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden bir adet ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 7 Kasım tarihinde oluşturdum ve 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca Sürat Kargo’yu defalarca arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen her seferinde yalnız...
06 Ekim’de Trendyol üzerinden 177,45 TL ödeyerek tıbbi malzeme siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile gönderilecekti ancak bugün 12 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor. Sipariş numaramı paylaşabilirim. Gecikme nedeniyle Trendyol müş...
10 Kasım’da Trendyol’dan “Çılgın masaj aleti” siparişi verdim ve ürün 15 Kasım’da elime ulaştı. Ancak ürün kırık geldiği için hemen iade etmek istedim. Satın alma süreci çok hızlı olmasına rağmen, iade süreci tam tersi şekilde çok uzun sürdü. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, buradan yardı...
Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ecommerce ile gönderilen 9954382081 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kurye beni arayarak kargoyu kapımın önüne bırakacağını söyledi, adresim de doğru olmasına rağmen kapımın önüne herhangi bir DHL kargosu bırakılmadı. ...
Trendyol üzerinden yaklaşık 14 Kasım’da bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ürün 19’unda Fashcolle kargo şirketinin şubesine ulaşmasına rağmen bana ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım, sistemde de net bir takip göremedim. N...
Yorumlar