Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

ID:33613322

Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Berrin

08 Eylül 2025 18:44

263

Trendyol aracılığıyla Nevin Kaya Moda Evi’nden 02 Eylül 2025 tarihinde 10476122434 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Teslimat adresim Akdeniz Tatil Sitesi, 4/d Dirmil Mahallesi, Bodrum/Muğla’dır. Siparişim için 829,99 TL ödeme yaptım.

Kargo firması, ürünü önce “sizi bulamadık, tekrar dağıtıma çıkaracağız” diyerek teslim etmedi. Oysa her iki günde de tüm gün evde kargo bekledim ve kimse gelmedi. Bugün ise “ürününüzü isteğiniz üzerine iade ediyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak benim hiçbir şekilde iade talebim olmadı ve bana ulaşma iddiaları tamamen gerçek dışıdır.

Bu süreçte Trendyol ve kargo firması müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sipariş ettiğim elbisenin tekrar gönderilmesini, bu kez belirtilen gün ve saatte elime ulaşacak şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Nevin Kaya Moda

Tatilsitesi.com

Destekleyenler

Bülent

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Melisa

Trendyol

18 Ekim 2025 15:48

164

5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10568761808 numaralı siparişimle Muğla/Fethiye adresine 646 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Siparişin tahmini teslimat tarihi 11 Ekim olarak belirtilmişti, ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hi...

trendyol-siparisim-iki-haftadir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-5.jpg

trendyol-siparisim-iki-haftadir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg

trendyol-siparisim-iki-haftadir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

trendyol-siparisim-iki-haftadir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Kargom Kayıp, Çözüm Yok: 1619 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi!

Sude

Trendyol

12 Eylül 2025 14:13

611

29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim valiz siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyordu. Siparişim en son 29 Ağustos’ta hareket halinde olarak göründü, o tarihten bu yana kargonun nerede olduğu bilinmiyor ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Denizli’dir. B...

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Kodu Nedeniyle Para İadem Yapılmadı, Trendyol Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Erol

Trendyol

29 Ağustos 2025 11:17

339

4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9542440816 numaralı siparişimle bir çocuk elbisesi aldım. Ürün beden olarak uygun olmadığı için iade etmek istedim ve Sürat Kargo ile iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak, bana yanlış iade kodu verildiği için ürün farklı bir firmaya gitmiş ve kargo daha son...

yanlis-iade-kodu-nedeniyle-para-iadem-yapilmadi-trendyol-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Ayşe

Trendyol

17 Ağustos 2025 21:55

489

Trendyol üzerinden Nevin Kaya Moda markasına ait 3 adet elbise siparişi verdim (#10419987000). 12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Beykoz adresine teslim edilen paketten yalnızca 2 adet elbise çıktı, fakat sistemde tüm ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Eksik ürün durumunu paketi açar açmaz fark ed...

Yanlış Kişiye Teslim Edilen Sipariş Ve İade Talebi

Simge

Trendyol

10 Ağustos 2025 10:31

568

07 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi marka bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 9643217193). Siparişimde özellikle bir numara belirtmedim, kayıtlı numaram üzerinden işlem yaptım. Aynı gün başka bir kargom sorunsuz şekilde teslim edilirken, Mavi’den aldığım t-shirt başka bir numara a...